Anh T., chủ một doanh nghiệp vận tải du lịch tại Khánh Hòa khẳng định: “có bảo kê yêu cầu hướng dẫn tài xế đưa khách vào các quán ăn, nơi mua sắm. Nếu không vào nhóm côn đồ xuất hiện không cho xe chạy, nhắn tin đe dọa tài xế, hướng dẫn, thậm chí ném đá vào xe…Nóng nhất là Đà Lạt- Nha Trang. Nhóm giang hồ này ai cũng biết, cũng đã báo cơ quan chứng năng nhưng rồi vẫn vậy”.
Theo anh T. các nhà hàng, cửa hàng mà các đối tượng yêu cầu đưa khách vào đều làm chất lượng kém, hàng không đảm bảo nhưng bán giá cao. Nếu không đưa khách vào thì hướng dẫn và tài xế thậm chí chủ doanh nghiệp bị chúng cản trở không thể đưa khách đi- đến. " Việc để hình thành nhóm bảo kê kéo dài còn gây hệ lụy là khách sợ không dám quay lại.
Vì vậy đề nghị các ngành phải công khai một số điện thoại nóng và phải xử lý nóng khi tiếp nhận phản ánh của du khách, hướng dẫn, tài xế, doanh nghiệp. Hiện ảnh hưởng của dịch COVID-19, đây cũng là thời điểm để thanh lọc lại môi trường du lịch Khánh Hòa. Cần có cảnh sát du lịch để thực sự vào cuộc triệt để, dẹp đi những hình thức làm ăn chụp giật, phát triển du lịch bền vững”.- Anh T. chia sẻ.
Tháng 6.2019, Khánh Hòa là một trong số ít các địa phương ban hành đề án phối hợp đảm bảo an ninh, trật tự trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn giai đoạn 2019-2030. Theo UBND tỉnh Khánh Hòa việc cần thiết phải ban hành đề án trên vì nhiều yếu tố tiềm ẩn nguy cơ phức tạp về an ninh, trật tự (ANTT) trên địa bàn.
Nổi bật như nhiều đối tượng lợi dụng hoạt động du lịch để sinh hoạt tôn giáo, tuyên truyền phát triển đạo trái pháp luật; lao động nước ngoài hoạt động phức tạp; tình trạng khách du lịch sử dụng tiền giả, không thanh toán bằng tiền Việt Nam…
Bên cạnh những vi phạm về hành chính, tình trạng người nước ngoài vi phạm hình sự gia tăng và có nhiều diễn biến phức tạp ảnh hưởng đến môi trường du lịch tại địa phương. Và qua 1 năm triển khai, đề án tập trung phổ biến, quán triệt cho cán bộ, công nhân viên, cá nhân, tổ chức hoạt động trên lĩnh vực du lịch, người dân, khách du lịch nhận thức rõ, đầy đủ các quy định của pháp luật trên lĩnh vực du lịch. Hoàn thành các điều kiện đảm bảo việc triển khai các biện pháp đảm bảo ANTT trong hoạt động du lịch tại địa phương…
Giai đoạn 2020 – 2030, đề án thực hiện nâng cao hiệu quả các mặt công tác đảm bảo ANTT trên lĩnh vực du lịch; kiềm chế đến mức thấp nhất các loại tội phạm, tệ nạn xã hội cũng như các hiện tượng tiêu cực và các hành vi vi phạm pháp luật; duy trì, giữ vững các mục tiêu đạt được, phấn đấu đưa Khánh Hòa trở thành điểm du lịch lý tưởng, an toàn cho du khách trong và ngoài nước.
Vấn đề quan trọng nhất là đường dây nóng để bước đầu tiếp nhận thông tin phản ánh của du khách. Thực tế thời gian qua, Sở Du lịch Khánh Hòa đã công khai đường dây nóng. Tuy nhiên theo phản hồi của du khách thì đường dây nóng hay "nguội" hoặc rất chậm trong việc xử lý thông tin.
Vậy nên, muốn dẹp được nạn côn đồ trong du lịch dưới nhiều hình thức, trước hết, đường dây nóng phải không được nguội!
