Sự cố xảy ra vào sáng 29.6 khi hành khách này đang chuẩn bị lên chuyến bay từ Bangkok đến Nakhon Si Thammarat, miền nam Thái Lan. Cô đã được chuyển đến bệnh viện Bhumibol Adulyadej để kịp thời điều trị.
Thủ tướng Thái Lan Prayut Chan-o-cha đã chỉ đạo các đơn vị liên quan khẩn trương tiến hành điều tra và hỗ trợ nạn nhân.

Giám đốc sân bay Don Mueang, Karant Thanakuljeerapat, cho biết camera an ninh ghi lại cảnh hành khách trên bị ngã và kẹt chân trái vào mép thang băng chuyền. Cô cố vùng vẫy và tìm cách thoát ra nhưng chân bị máy của băng chuyền cuốn đi.
Ban quản lý sân bay cho biết sẽ cho tạm dừng thang băng chuyền tự động để các kỹ sư tiến hành điều tra nguyên nhân và kiểm tra an toàn.
“Chúng tôi vô cùng đau buồn trước sự cố vừa xảy ra và sẵn sàng nhận mọi trách nhiệm, cũng như chi trả đầy đủ các chi phí y tế và bồi thường thiệt hại cho nạn nhân” - đại diện sân bay nói thêm.