Hệ thống vé điện tử giúp cho du khách, người dân tăng trải nghiệm khách một cách thú vị, chuyển đổi hình thức mua vé thuận tiện và thanh toán không dùng tiền mặt.
Bên cạnh đó, việc đưa hệ thống vé điện tử vào hoạt động làm cải tiến quy trình nghiệp vụ, cải thiện tốc độ và chất lượng phục vụ du khách trong nghiệp vụ bán vé truyền thống.
Qua đó, việc phân tích, tổng hợp dữ liệu từ hệ thống vé điện tử sẽ là cơ sở quan trọng cho việc dự báo, tham mưu ra quyết định để tăng hiệu quả cho công tác quản lý, điều hành của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế, có dữ liệu dự báo cho tình hình khách tham quan tại các điểm di tích và sự hài lòng của du khách khi trải nghiệm các dịch vụ do trung tâm cung cấp.
Sau hơn 3 tháng triển khai Hệ thống vé điện tử, đầu tháng 11.2022, tại 4 địa điểm có lượng lớn khách tham quan: Đại Nội, Lăng Tự Đức, Lăng Minh Mạng và Lăng Khải Định đã cho thấy các kết quả rất tích cực trong việc triển khai hệ thống vé điện tử.
Cho đến nay, 100% vé tham quan tại 4 điểm di tích trên đã được thực hiện qua Hệ thống vé điện tử và quét mã QR khi vào cổng kiểm soát.
Trong thời gian tới, hệ thống vé điện tử sẽ tiếp tục được đầu tư và đưa vào sử dụng tại 6 điểm bán vé mới của Trung tâm.
Song song với việc triển khai các ứng dụng trên nền tảng số, Dịch vụ trải nghiệm thực tế ảo XR cũng là mô hình mới mà Trung tâm phối hợp với Công ty CP IV COM hợp tác thực hiện. Đây là dịch vụ được phát triển trên nền tảng thực tế ảo VR với tên gọi “Đi tìm Hoàng cung đã mất”.
Đối với hệ thống thực tế ảo XR, du khách có thể trải nghiệm việc nhận biết các vật thể ảo tại các vị trí cụ thể trong quá trình tham quan Đại Nội Huế thông qua kính đeo và âm thanh được nghe tại địa điểm tham quan có tính trực quan sinh động, dịch vụ “trải nghiệm thực tế ảo XR” hứa hẹn sẽ là những hấp lực mới đối với du khách đến với di sản Huế.
