Việc xây dựng trung tâm nhằm tập trung hỗ trợ thông tin điểm đến cho du khách tới Khánh Hòa, cho phép kết nối thông tin các hệ thống thông tin khác và mạng xã hội để hỗ trợ du khách. Ngoài ra, trung tâm sẽ tiếp nhận, điều hành và xử lý các tình huống khẩn cấp hỗ trợ du khách, hướng đến môi trường du lịch thông minh, an toàn hơn. Một nhiệm vụ quan trọng của trung tâm là giám sát, bảo đảm an ninh, an toàn trong du lịch cho du khách.
Các trang thiết bị sẽ được lắp đặt nhằm nâng cao năng lực của Phòng Hỗ trợ khách du lịch - Trung tâm thông tin xúc tiến du lịch, bao gồm các trạm đầu mối tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách du lịch, tổng đài đường dây nóng thuộc phạm vi quản lý. Ngoài ra, dự án sẽ xây dựng phần mềm “Hệ thống quản lý thông tin du lịch” tại Sở Du lịch. Tổng mức đầu tư gần 4,7 tỉ đồng từ nguồn ngân sách tỉnh. Thời gian thực hiện dự án là từ năm 2022 đến năm 2024.
HĐND tỉnh giao UBND tỉnh tổ chức triển khai thực hiện nghị quyết này. Đồng thời giao Thường trực HĐND tỉnh, các ban của HĐND tỉnh, các tổ đại biểu HĐND tỉnh và đại biểu HĐND tỉnh giám sát việc thực hiện nghị quyết này.
