Diễn đàn lần này được xem là sự kiện gặp gỡ, đối thoại công - tư cấp quốc gia, khu vực của ngành Du lịch để thảo luận những vấn đề, giải pháp, chương trình hành động cần thiết nhằm thúc đẩy sự phát triển bứt phá, bền vững cho du lịch Việt Nam.
Theo đó, 3 mục tiêu hướng đến bao gồm thúc đẩy sự phát triển bứt phá, bền vững cho du lịch Việt Nam, cải thiện năng lực cạnh tranh du lịch quốc gia.
Cải thiện các bài toán cấp bách về đầu tư, quảng bá, thu hút khách du lịch từ các thị trường chiến lược và mục tiêu; Hiện thực hóa sáng kiến xây dựng thị trường hàng không chung hay còn gọi "Bầu trời mở ASEAN" – trước mắt ưu tiên các nước tiểu vùng sông Mekong (CLMTV).
Chương trình có 4 phiên chuyên đề diễn ra đồng thời và một phiên diễn đàn toàn thể xoay quảnh 4 chủ đề: Tổ chức lại hoạt động quảng bá du lịch quốc gia để truyền cảm hứng cho du khách tới Việt Nam; Cải thiện trải nghiệm du khách trong Chuẩn bị hành trình và Lập kế hoạch tới Việt Nam; Cải thiện trải nghiệm tại điểm đến cho khách du lịch tại Việt Nam; "Bầu trời mở ASEAN" - Kết nối thị trường hàng không chung Tiểu vùng Mekong và Khu vực Đông Nam Á.
Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch - Nguyễn Thị Thanh Hương đánh giá, du lịch Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ với sự tăng trưởng cao về số lượng khách. Vì vậy, với diễn đàn lần này, Tổng cục Du lịch sẽ đề xuất thảo luận, hiến kế cho Chính phủ, các bộ, ngành giải quyết 5 nhóm vấn đề chính như quản lý điểm đến và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch; tăng cường quảng bá, xúc tiến; tạo điều kiện thuận lợi về thủ tục xuất nhập cảnh với khách du lịch quốc tế; mở rộng kết nối hàng không, đẩy nhanh phát triển hạ tầng; nâng cao nhận thức, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, hội nhập quốc tế.
Tháng 12.2018, Diễn đàn Cấp cao Du lịch lần đầu được tổ chức tại Hà Nội với hai phiên thảo luận quy mô 1.500 khách, nhằm tìm các giải pháp phát triển du lịch Việt Nam bền vững, tầm nhìn 2030.
Trong khuôn khổ diễn đàn này, 5 thỏa thuận thương mại trị giá gần 2 tỉ USD đã được ký kết giữa các đối tác quốc tế và các doanh nghiệp trong nước.
