Khoảng 16h00 chiều 6.8, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH Công an tỉnh Quảng Nam nhận được tin báo có một nhóm gồm 23 người đi du lịch tại khu vực suối Tiên. Trước đó, trời mưa to, mực nước dâng cao chặn đường đi, không thể qua bờ bên kia nên nhóm người buộc phải yêu cầu cứu hộ.
Ngay sau đó, lực lượng chức năng đã điều một xe chỉ huy, một xe cứu hộ cứu nạn cùng 15 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường. Các chiến sĩ cứu hộ cứu nạn tiến hành bắc thang, giăng dây để đưa 23 người lần lượt qua suối. Đến khoảng 17h30, cả 23 du khách đã được đưa đến vùng an toàn.
Trước đó, vào lúc 10h30 sáng cùng ngày, nhóm du khách gồm 28 người, bao gồm 24 học sinh vừa tốt nghiệp THPT huyện Thăng Bình, Quảng Nam, 2 thầy giáo và 2 cháu nhỏ đến suối Tiên chơi. Đến 14h30 chiều, trời bất ngờ đổ mưa lớn, nước suối dâng cao. 5 em học sinh đi trước nên qua được bờ bên kia, còn lại 23 người bị mắc kẹt.
Sau khi đến hiện trường, lực lượng chức năng đã xác định vị trí của đoàn người gặp nạn, hướng dẫn từng người ra vị trí thuận lợi để triển khai giải cứu.
