Để thích ứng với xu thế chung của khu vực và quốc tế, việc chuẩn hóa dịch vụ của các cơ sở dịch vụ là điều kiện quan trọng, cần thiết trong lộ trình phát triển, nâng cao chất lượng điểm đến của TPHCM, theo Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh Bùi Thị Ngọc Hiếu tại hội nghị Hội nghị “Triển khai tiêu chuẩn Du lịch ASEAN” ngày 31.5.
Theo đó, ứng dụng các qui chuẩn và qui định về an ninh, an toàn, vệ sinh và môi trường theo Bộ tiêu chuẩn ASEAN đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho du khách. Đây là cơ sở để du khách được bảo vệ và trải nghiệm du lịch tốt nhất.
Áp dụng rộng rãi Tiêu chuẩn du lịch ASEAN tạo ra môi trường du lịch tốt nhất, tăng niềm tin và sự hài lòng của du khách. Đồng thời, xây dựng uy tín cho TP. Hồ Chí Minh như một điểm đến du lịch đáng tin cậy, đảm bảo du khách thoải mái và an tâm khi tham gia các trải nghiệm du lịch.
Áp dụng bộ tiêu chuẩn còn giúp đảm bảo các hoạt động du lịch tại Thành phố được thực hiện bền vững và nâng tầm vị thế ngành du lịch TPHCM trong quá trình hội nhập quốc tế.
Tiêu chuẩn du lịch ASEAN đặt ra các yêu cầu về quản lý và giảm tiêu thụ năng lượng, sử dụng tài nguyên tự nhiên một cách bền vững và xử lý chất thải hiệu quả. Từ đó, TPHCM có thể giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường và cân bằng giữa phát triển du lịch và bảo vệ môi trường, thích ứng với biến đổi khí hậu.
Các doanh nghiệp du lịch áp dụng theo Bộ tiêu chuẩn du lịch ASEAN trong thiết kế, xây dựng sẽ tạo sự tin tưởng cho khách du lịch. Thông qua hội nghị, Sở Du lịch TPHCM mong muốn đại biểu, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch quan tâm theo dõi các nội dung quan trọng, chủ động xây dựng kế hoạch về thời gian và lộ trình áp dụng Tiêu chuẩn du lịch ASEAN.
Doanh nghiệp cần tìm giải pháp giải quyết những khó khăn để nâng cao chất lượng, nâng tầm ảnh hưởng để đủ sức cạnh tranh trong thời điểm hiện nay. Bên cạnh đó, các cần đánh giá hiệu quả lao động, năng lực của nhân sự để tiếp tục chấn chỉnh đạo đức nghề nghiệp, thái độ làm việc nhằm tăng mức độ hài lòng của du khách.
