Phụ huynh kiên quyết đòi học phí
Hàng trăm phụ huynh đã có mặt tại Trung tâm Anh ngữ Apax Leaders chi nhánh Him Lam (Quận 6, TPHCM) để giải quyết các vấn đề liên quan tới hàng loạt trung tâm đóng cửa trong thời gian qua.
Nhiều phụ huynh tham gia cuộc họp cho biết, không thể chờ đợi thêm việc tái cấu trúc của Apax và muốn hoàn phí.
Chị Mỹ Linh, có con học tại chi nhánh Tên Lửa, cho hay phụ huynh đã có sự chia sẻ trong thời gian qua khi Apax không đảm bảo về giáo trình, giáo viên. Thế nhưng, khi Apax đóng cửa hàng loạt trung tâm, bỏ rơi phụ huynh, học sinh, hứa lên hẹn xuống thì niềm tin dần biến mất.
“Tôi đã đóng gói học phí 5 năm cho con nhưng vì Apax biến mất quá lâu nên đã chuyển con đi học trung tâm khác. Bây giờ, nguyện vọng của tôi là được rút tiền thật sớm để đảm bảo cho con học hành” - chị Linh chia sẻ.
Trong khi đó, chị Hương - chi nhánh Him Lam - cho hay, đã cạn kiệt niềm tin và yêu cầu Apax cho thời gian cụ thể để hoàn trả học phí.
Phần lớn phụ huynh có mặt đều mong muốn hoàn học phí.
Còn một bộ phận phụ huynh phụ khác vẫn tiếp tục đồng hành. Chị Kim Hồng, đã đóng 90 triệu đồng cho 2 con học tại chi nhánh Trần Đình Xu, cho biết sẽ cho con đi học trở lại với điều kiện phải đảm bảo an toàn.
“Tôi sẽ cho con quay trở lại học tập nhưng Apax phải đảm bảo chất lượng giáo dục đúng với cam kết. Đặc biệt là phải giải quyết dứt điểm việc phụ huynh yêu cầu rút tiền. Tôi không thể an tâm khi con đi học mà phụ huynh cứ đến tập trung đòi tiền” - chị Hồng nói.
Nhiều phụ huynh cũng lo ngại khi Apax hiện đang là “điểm đen” của giáo viên nước ngoài thì làm sao có thể tuyển được giáo viên chất lượng.
Shark Thuỷ xin lỗi, cam kết chịu trách nhiệm
Ông Nguyễn Ngọc Thuỷ - Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Anh Ngữ Apax - cho hay, trong thời gian vừa qua, Apax gặp khủng hoảng và khó khăn kéo dài, nhiều trung tâm buộc phải đóng cửa. Hiện tại, Apax đang trong quá trình tái cấu trúc và sẽ quay trở lại từ ngày 21.3 đảm bảo diện mạo, cam kết về chất lượng và môi trường học tập tốt nhất cho cho các con.
Ông Thuỷ bày tỏ rất hiểu những lo lắng, bức xúc và nóng lòng từ một bộ phận phụ huynh.
“Chúng tôi sẽ dồn toàn lực vào việc mở cửa trung tâm trở lại để tạo ra một môi trường học tập chất lượng cho các con. Sau đó, từng bước, chúng tôi sẽ chốt vấn đề công nợ, về phí và sẽ hoàn trả đầy đủ các nghĩa vụ về tài chính đối với các phụ huynh. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đến cùng và chịu trách nhiệm tất cả những điều mà chúng tôi đã đem đến, những cam kết, những quyền lợi cho cho phụ huynh" - ông Thuỷ nói.
Người đứng đầu Apax tiếp tục: "Tôi rất xin lỗi các phụ huynh, những người mà như là ân nhân của chúng tôi, vì các quý vị đã đem con của mình - những tài sản vốn quý nhất của mỗi người, để cho chúng tôi có cơ hội chăm sóc, được giảng dạy về mặt tiếng Anh. Chúng tôi thực sự vì khó khăn mà chưa thể làm tốt được vai trò của mình”.
Nói về tiến độ tái cấu trúc, theo ông Nguyễn Anh Tuấn - Tổng Giám đốc điều hành Apax Leaders, trong thời gian tới, Apax đang tập trung mở lại từ 30 - 33 trung tâm trong đợt 1 trên toàn quốc. Trong đó, riêng ở TPHCM sẽ mở lại 4 trung tâm để giải quyết nhu cầu học tập trước mắt cho học sinh.
Sau đó, Apax sẽ tiếp tục mở lại ít nhất 9 trung tâm ở những vị trí thuận lợi nhất trên địa bàn TPHCM để các con có thể đi học trở lại bình thường.
Ông thừa nhận thời gian qua, một số giáo viên và người hỗ trợ của Apax đã không đảm bảo đủ chuẩn như cam kết.
Ông Tuấn cho hay, số học viên tại TPHCM khoảng 16.000 người nên việc xác nhận học phí còn khó khăn. Apax vẫn đang tập trung tối đa các nguồn lực để xử lý, đến nay đã xác nhận được hơn 1.352 hồ sơ tại cơ sở Apax Leaders Phan Xích Long. Quá trình này dự kiến cũng mất khoảng 3 - 4 tháng do số liệu, tài liệu còn khá lộn xộn sau thời gian biến động nhân sự.
Trả lời về câu hỏi khi nào trả phí, ông Nguyễn Anh Tuấn - Tổng Giám đốc điều hành Apax Leaders - nói rằng: “Học phí chắc chắn phải trả nhưng lộ trình phải từ tháng 11, 12.2023 trở đi. Còn ngay bây giờ không thể làm 2 việc cùng một lúc”.
Sau khi nghe ý kiến của phụ huynh, ông Nguyễn Ngọc Thuỷ cho biết, cuối tháng 3, đơn vị này sẽ có một văn phòng riêng để giải quyết vấn đề rút học phí. Phụ huynh đến sẽ được xác nhận số buổi, số tiền và lộ trình rút học phí. Nếu phụ huynh đồng ý thì sẽ thực hiện theo lộ trình. Còn nếu không đồng ý thì trong tháng 4 sẽ liên tục tổ chức cuộc họp để đối thoại tiếp về việc này.
