"Thiên đường" hàng giả, hàng nhái
Ngoài việc mua trực tiếp ở các siêu thị, hệ thống cửa hàng, chị Nguyễn Thị Tuyết (SN 1995, Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội) còn có thói quen mua sắm trên TikTok Shop.
Chị Tuyết chia sẻ, TikTok Shop đối với chị không khác gì một "thiên đường" mua sắm với nhiều mặt hàng được rao bán giá rẻ như giày dép, quần áo, thuốc, thực phẩm chức năng, mĩ phẩm, phụ kiện trang sức...
TikTok Shop là một gian hàng được tích hợp trên nền tảng của TikTok. Các sản phẩm của người bán thường được giới thiệu cho người dùng trên TikTok chủ yếu thông qua video, livestream giới thiệu sản phẩm nổi bật.
Tuy nhiên chị Tuyết cho rằng, hàng hoá, sản phẩm trên TikTok shop đa dạng về mẫu mã nhưng nguồn gốc xuất xứ thì thật giả lẫn lộn, khiến người mua khó phân biệt. Bản thân chị Tuyết từng mua phải bộ mĩ phẩm giả của tài khoản TikTok có tên là Mĩ phẩm sale với giá 800.000 đồng, trong khi cửa hàng chính hãng thì sản phẩm này có giá lên đến 2,3 triệu đồng.
Tương tự, chị Nguyễn Quỳnh Như (nhân viên văn phòng tại Hà Nội) chia sẻ, chị đã từng mua phải một số mặt hàng thời trang, phụ kiện hàng hiệu chất lượng kém trên tài khoản TikTok Shop như Tín đồ... Kimbao... AnhKhoa...
Khi xem video quảng cáo, chị Như được người bán hàng có hàng trăm nghìn lượt theo dõi này khẳng định vì họ lấy hàng sỉ số lượng lớn nên có giá ưu đãi. Tuy nhiên, thực tế sản phẩm người tiêu dùng nhận được là hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái từ các thương hiệu nổi tiếng.
Khó kiểm soát
Ra mắt vào cuối tháng 4.2022, TikTok Shop đánh dấu sự hình thành của mảng kinh doanh thương mại điện tử của TikTok tại thị trường Việt Nam. Mặc dù TikTok Shop đã tuyên bố nghiêm cấm hàng giả, yêu cầu tất cả sản phẩm bán trên nền tảng là hàng thật và bảo vệ chủ sở hữu khỏi tình trạng vi phạm bản quyền, thương hiệu.
Nếu vi phạm, tùy vào mức độ và tần suất, TikTok cũng sẽ có biện pháp cảnh cáo, cưỡng chế, xử phạt hay báo cáo cơ quan chức năng xử lí. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều sản phẩm giả, nhái, kém chất lượng vẫn đang được bày bán rầm rộ trên nền tảng.
Trước đó ông Lê Quang Tự Do - Cục trưởng Cục Phát thanh Truyền hình & Thông tin điện tử (Bộ Thông tin và Truyền thông) - cho biết, trong 6 sai phạm của TikTok tại VN, TikTok không có biện pháp kiểm soát hiệu quả để ngăn chặn hoạt động kinh doanh, buôn bán, quảng cáo hàng giả, hàng nhái, thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc.
Chính vì thế, từ ngày 15.5.2023, Bộ Thông tin và Truyền thông tiến hành rà soát toàn bộ nội dung cũng như các nghĩa vụ của Tiktok, nếu có sai phạm xử lí nghiêm.
Việc TikTok tràn ngập hàng giả, hàng nhái có thể dễ nhận thấy qua việc người dùng có thể mua đồng hồ Rolex chỉ với giá 1 triệu đồng hay điện thoại Vertu 200.000 đồng trên Tiktok.
PGS.TS Đinh Trọng Thịnh - Chuyên gia kinh tế, Giảng viên cao cấp (Học viện Tài chính) - cho rằng, hoạt động của các sàn thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam có nhiều vấn đề mới, do đó còn khó khăn trong quá trình thực hiện quản lí. Cũng vì lí do trên, nhiều người tiêu dùng dễ mua phải hàng giả, hàng không đúng phẩm cấp, chất lượng, khiến cho việc bảo vệ người tiêu dùng trong thời gian qua chưa đạt được hiệu quả như mong muốn.
PGS.TS Đinh Trọng Thịnh nhấn mạnh, vấn nạn hàng giả, hàng nhái trên các sàn TMĐT có thể xuất phát từ nhiều khâu. Từ khâu đăng kí, cho đến quảng cáo về sản phẩm, về công dụng của sản phẩm, dẫn đến việc hàng giả, hàng nhái phát triển.
Việc Chính phủ ban hành Đề án về chống hàng giả và bảo vệ người tiêu dùng trong TMĐT đến năm 2025 là việc làm cần thiết, buộc phải có những quy định cụ thể, tỉ mỉ, kiểm tra, giám sát hoạt động này hiệu quả.
