Tour giờ chót ồ ạt xả lỗ, khách du lịch dễ sập bẫy giảm giá sốc dịp 30.4

Vào những dịp cao điểm như kỳ nghỉ lễ 30.4-1.5 và mùa du lịch hè, tội phạm sẽ nhắm đến những du khách có nhu cầu mua tour hoặc combo du lịch, vé máy bay, phòng giá rẻ, từ đó chiếm đoạt tài sản.

Bẫy lừa đảo mùa cao điểm

Tội phạm lừa đảo có nhiều thủ đoạn để tạo lòng tin, đánh vào tâm lý cần mua tour, vé máy bay giờ chót với giá rẻ hơn các nền tảng du lịch trực tuyến, công ty du lịch hay hãng hàng không.

Tìm tour du lịch giờ chót dịp nghỉ lễ 30.4, Phương Anh (TPHCM), thấy một loạt bài đăng xả tour Thái Lan khởi hành vào 29.4, 30.4 giá từ 5,89 triệu đồng, rẻ hơn bình thường khoảng 2-3 triệu đồng. Mỗi bài đăng có đến hàng trăm comment, như “ma trận” thanh lý tour trên các hội nhóm du lịch.

“Tour 5 ngày 4 đêm trọn gói chưa đến 6 triệu đồng, đã gồm vé máy bay, ăn ở… trong khi nếu tự đi, cùng khoản tiền ấy, có lẽ mình chỉ đặt được vé máy bay và hai đến ba đêm khách sạn”, Phương Anh so sánh.

Dù thấy giá tour hấp dẫn, nữ du khách vẫn phải dành rất nhiều thời gian để kiểm tra độ uy tín của những tài khoản đăng quảng cáo.

“Mình phải tìm hiểu kỹ để biết đại lý nào làm thật, ăn thật, có nhiều khách đặt tour và tương tác thật. Bởi đa phần tài khoản quảng cáo tour, combo du lịch đều là tài khoản ảo”, Phương Anh nói.

Thực tế, nhiều du khách có không ít trải nghiệm “đau thương” khi săn tour đúng tầm giá mình mong muốn, nhưng không đúng những trải nghiệm mong đợi. Phạm Hạnh, nhân viên văn phòng tại Tây Hồ (Hà Nội), từng đi tour Trung Quốc nhưng phần lớn điểm dừng chân là các điểm mua sắm.

“Mình chỉ kiểm tra thông tin các thành phố sẽ đi trong tour. 10 triệu đi ba, bốn thành phố là khá hời. Nhưng lúc đến nơi mới vỡ lẽ, lịch trình toàn vào các điểm quảng cáo trang sức, thuốc Đông y…”, nữ du khách chia sẻ và cho biết kinh nghiệm rút ra là luôn đọc kỹ thông tin về sản phẩm định mua.

Tỉnh táo trước mọi giao dịch

Thu Thủy, một đại lý du lịch chuyên bán combo du lịch, vé máy bay và phòng khách sạn tại Hà Nội, cho biết việc các đại lý, công ty thanh lý tour “giờ chót” là điều hoàn toàn bình thường.

“Sát ngày khởi hành, nhiều du khách có thể hủy tour. Hoặc một số công ty, đại lý “ôm” vé, combo từ sớm nhưng không bán hết nên phải thanh lý, bán xả lỗ”, Thu Thủy lý giải.

Thực tế, năm nay kỳ nghỉ lễ 30.4 - 1.5 chỉ mới được điều chỉnh lên 5 ngày từ giữa tháng 4. Từ đầu năm, nhiều đơn vị lữ hành, đại lý du lịch đầu tư cho các tour, vé máy bay khởi hành từ 29 hoặc 30.4 để phục vụ khách đi ngắn ngày, đúng dịp lễ.

Khi đổi lịch, du khách lại có xu hướng chọn các tour khởi hành từ 26 hoặc 27.4 để tận dụng tối đa ngày nghỉ dài. Vì vậy, những hành trình du lịch vào 30.4, 1.5 trở nên ế ẩm.

Dù vậy, cô khuyên du khách chỉ nên mua tour tại các đơn vị, đại lý, trang mạng xã hội uy tín. Nếu cần, du khách có thể liên hệ qua một số bên thứ ba, hỏi ý kiến cộng đồng để kiểm tra uy tín của đơn vị mình định mua sản phẩm.

Bên cạnh đó là tỉnh táo khi được yêu cầu đặt cọc. Tự trang bị những kỹ năng giao dịch trực tuyến để tránh “sập bẫy” lừa đảo.

Theo khuyến cáo của Thanh tra Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch, du khách cần tìm hiểu kỹ các thông tin về gói du lịch, đặc biệt là những sản phẩm có giá rẻ hơn bình thường.

Lựa chọn các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch uy tín, có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế, quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; văn bản thông báo kết quả kiểm tra điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cung cấp.

Khi giao dịch trực tuyến hay trực tiếp, du khách cần chủ động xác nhận thông tin trong hợp đồng du lịch như vé máy bay, phòng khách sạn, giá cả dịch vụ, lịch trình, cơ sở vật chất tại các cơ sở lưu trú.

Doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ lữ hành, du lịch, cơ sở lưu trú… cũng cần phát hiện các website hay tài khoản giả mạo, nhanh chóng tố cáo để cơ quan chức năng ngăn chặn, xử lý kịp thời.