Theo báo cáo của Sở Du lịch TP Đà Nẵng, trong 2 tháng đầu năm 2023, khách lưu trú ước đạt 742.500 lượt, tăng 4,7 lần so với cùng kỳ năm 2022, đạt 90,4% so với cùng kỳ năm 2019. Doanh thu lưu trú, ăn uống, lữ hành ước đạt 4.374 tỉ đồng, tăng hơn 1,7 lần so với cùng kỳ năm 2022, tăng hơn 21% so với cùng kỳ năm 2019.
Tuy nhiên, ngành du lịch Đà Nẵng vẫn còn đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức như nguồn khách, nguồn vốn kinh doanh, tuyển dụng nguồn nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển hư hỏng...
Theo bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, du lịch Đà Nẵng cũng đang phải cạnh tranh điểm đến, xu hướng và tâm lý khách thay đổi và tác động từ cuộc cách mạng 4.0. Đây là những thách thức mà ngành du lịch Đà Nẵng cần có các giải pháp khắc phục và thích ứng.
Theo Tiến sĩ Mo Chul Min, Hiệu trưởng Trường Du lịch - Đại học Duy Tân, Đà Nẵng là địa phương thu hút nhiều khách Hàn Quốc bởi bãi biển đẹp, giá cả dịch vụ phải chăng.
Tuy nhiên, vẫn còn một số vấn đề khiến họ gặp khó khăn như thủ tục nhập cảnh tại sân bay còn lâu khiến khách phải chờ đợi; vẫn còn tình trạng thu tiền xe taxi của khách du lịch với giá "trên trời"; các dịch vụ ở sân bay còn đắt đỏ…
Trong đó, tình trạng xe dù lừa đón khách và thu tiền với giá cao ở nhà ga sân bay Đà Nẵng khá phổ biến. Đã có không ít vụ tài xế lừa "chặt chém" du khách. Hiện tình trạng này vẫn phổ biến tại sân bay Đà Nẵng.
Điển hình như trường hợp một nữ du khách Hàn Quốc đến TP Đà Nẵng du lịch, trên đường từ sân bay Đà Nẵng về khách sạn đã bị một tài xế "chặt chém" 120.000 won (tương đương 2.230.000 đồng).
Sau đó, thanh tra Sở Giao thông vận tải (GTVT) TP Đà Nẵng đã lập biên bản để xử phạt tài xế "xe dù", taxi trá hình hoạt động trái phép và "chặt chém" nữ du khách Hàn Quốc tại sân bay Đà Nẵng.
Ông Hồ Thế Anh, Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư khai thác nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) cho biết, họ giả dạng là xe taxi, xe có hợp đồng,… vào nhà ga để bắt khách, thực chất họ không hề thuộc một đơn vị, doanh nghiệp du lịch hay hiệp hội taxi nào...
Đơn vị này mong muốn lãnh đạo TP Đà Nẵng có chỉ đạo khắc phục kịp thời trước cao điểm mùa du lịch năm 2023.
Sẽ xử phạt nặng nếu vi phạm
Ông Bùi Hồng Trung - Giám đốc Sở Giao thông Vận tải TP Đà Nẵng cho biết, liên quan đến hoạt động xe dù, sau khi làm việc phát hiện ra tình trạng giả danh người nhà người dân, du khách đã lợi dụng grab, sử dụng hóa đơn giả để lừa khách.
Vì vậy, đơn vị thống nhất tìm hết tất cả các lỗi để xử lý nghiêm và tuyên truyền về việc sẽ xử phạt nặng nếu vi phạm.
Còn tại khu vực sân bay TP Đà Nẵng, theo thông tin từ Công an Đà Nẵng, từ trước đến nay, công an thành phố rất quan tâm đến khu vực sân bay. Công an TP Đà Nẵng bố trí tổ công tác gồm lực lượng công an thành phố, Công an quận Hải Châu thường xuyên phối hợp với an ninh sân bay để đảm bảo an toàn an ninh sân bay.
Tuy nhiên, tình trạng xe dù vẫn còn tồn tại, trong thời gian qua, công an thành phố đã nhận được phản ánh và phát hiện một trường hợp nhận tiền của khách và đã thu hồi. Sau đó, trường hợp này đã được xử lý nghiêm.
Ông Lê Trung Chinh, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng khẳng định, Đà Nẵng đã và đang nỗ lực hết mình trong việc khôi phục và phát triển du lịch.
Các sở ngành TP Đà Nẵng khẩn trương làm việc với xuất nhập cảnh tại sân bay quốc tế Đà Nẵng để giảm thời lượng nhập cảnh vào Đà Nẵng cho khách; xây dựng quy chế, tìm các điểm check-in mới, có hướng dẫn về môi trường, an ninh….
Đặc biệt, các ban ngành phối hợp thật chặt chẽ không để xảy ra tình trạng mất vệ sinh môi trường, chèo kéo, chặt chém, xe dù đối với du khách; rà soát, đánh giá lại các tiêu chí xếp hạng các nhà hàng, bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm..
