Theo đó, Sở Du lịch Hà Nội yêu cầu các khu, điểm tham quan du lịch, các cơ sở kinh doanh lưu trú, dịch vụ ăn uống, mua sắm phục vụ khách du lịch tăng cường tuyên truyền đến khách du lịch trong việc đảm bảo quy định phòng, chống dịch COVID-19, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm tại các khu, điểm tham quan du lịch, cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch.
Bên cạnh đó, tăng cường rà soát, kiểm tra cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ, an toàn trong các hoạt động du lịch; an toàn thực phẩm, đảm bảo vệ sinh, môi trường; đảm bảo các công tác an toàn về PCCC. Đặc biệt, tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, xúc tiến quảng bá điểm đến sau khi mở cửa lại hoạt động du lịch nhằm đảm bảo an toàn, hiệu quả.
Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội - Đặng Hương Giang lưu ý các khu, điểm tham quan du lịch, các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch nghiêm chỉnh chấp hành việc niêm yết giá công khai và bán đúng giá vé niêm yết, nghiêm cấm các hành vi lừa đảo, trục lợi, chèo kéo khách du lịch dịp cao điểm.
Ngoài ra, đẩy mạnh công tác tuyên truyền ứng xử văn minh tại các khu điểm, điểm tham quan du lịch, thiết lập đường dây nóng tại các khu, điểm du lịch, kịp thời cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại của khách du lịch sử dụng dịch vụ trong phạm vi do đơn vị quản lý.
Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành, Sở Du lịch Hà Nội nghiêm cấm việc lợi dụng các chương trình kích cầu, khuyến mại du lịch nhưng chất lượng dịch vụ kém, có hành vi trục lợi, ảnh hưởng xấu đến môi trường du lịch.
Đối với các đơn vị kinh doanh vận chuyển khách du lịch bằng ôtô, phương tiện thuỷ nội địa cần tổ chức việc rà soát, kiểm tra chất lượng phương tiện và người điều khiển phương tiện, thực hiện nghiêm các quy định về an toàn giao thông trong vận chuyển khách du lịch theo quy định của pháp luật.
