Ngày 3.11, Sở Du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu cho biết, thừa ủy quyền Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, đơn vị trao quyết định công nhận 5 sao cho Khách sạn Vias Vũng Tàu.
Trước đó, khách sạn này đạt tiêu chuẩn 4 sao, với kiến trúc cao 17 tầng với 154 phòng, trong đó có một tầng President phục vụ khách cao cấp, 4 phòng hội nghị sức chứa từ 50-400 khách, nhà hàng Âu - Á, spa, khu vui chơi cho trẻ em, phòng gym… Điểm nhấn đặc biệt của khách sạn là hồ bơi vô cực và quầy bar ở tầng 17, cung cấp tầm nhìn bao quát toàn bộ Bãi Sau, TP Vũng Tàu.
Qua quá trình nỗ lực tái cấu trúc chất lượng dịch vụ theo hướng sang trọng, cơ sở lưu trú này đã được công nhận 5 sao. Gần đây, khách sạn nhận nhiều giải thưởng uy tín trong ngành du lịch như: giải thưởng “Luxury Rooftop View Hotel - 2022 Global Winner” của World Luxury Hotel Awards; đề cử giải thưởng “Khách sạn có dịch vụ tốt nhất Việt Nam” và "Khách sạn sở hữu tầng suite sang trọng nhất Việt Nam" trong năm 2023...
Thời gian tới, Công ty CP Vias - chủ sở hữu khách sạn VIAS Vũng Tàu - sẽ tiếp tục đầu tư thêm khối khách sạn tập trung vào phân khúc người lớn tuổi, gia đình nghỉ dưỡng, tái nạp năng lượng; đưa vào vận hành khu nghỉ dưỡng 5 sao tại Vạn Ninh, Khánh Hòa...
Đến nay, TP Vũng Tàu có tổng cộng 4 cơ sở lưu trú đạt chất lượng 5 sao gồm: VIAS Vũng Tàu; Pullman; Marina Bay; và Imperial. Còn tính trên địa bàn toàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu hiện nay có 11 cơ sở đạt tiêu chuẩn 5 sao.
Chất lượng dịch vụ 5 sao của một khách sạn được thể hiện ở năm tiêu chí: dịch vụ được cá nhân hóa; cảm giác như ở nhà dù xa nhà; khả năng đáp ứng những mong muốn và nhu cầu biểu hiện cũng như không biểu hiện của khách hàng; chất lượng cơ sở vật chất tiêu chuẩn 5 sao; an toàn và an ninh.
