Giải thưởng này phần nào minh chứng cho nỗ lực của Shinhan Finance trong việc mang đến những trải nghiệm công nghệ tài chính số, nổi bật là việc chú trọng bảo mật thông tin khách hàng.
Hiện iShinhan áp dụng quy chuẩn 2 lớp bảo mật; phương pháp sinh trắc học vân tay khi đăng nhập và thực hiện một số giao dịch đặc thù giúp khách hàng bảo vệ thông tin giao dịch/ tài khoản tốt hơn. Mã iOTP được sử dụng cho các giao dịch tài chính nhằm ngăn chặn rủi ro lộ, lọt tin nhắn SMS khi điện thoại bị xâm nhập, đồng thời hỗ trợ người dùng iShinhan thực hiện các giao dịch ngay cả khi ở nước ngoài, không thể nhận tin nhắn từ số điện thoại tại Việt Nam.
Trên nền tảng big data, kết hợp với kết nối trực tuyến từ Trung tâm thông tin Tín dụng của Ngân hàng Nhà nước, thời gian phê duyệt hồ sơ vay trên iShinhan rất nhanh, chỉ trong vòng 15 phút.
Với tính năng Video Call tích hợp công nghệ e-KYC, iShinhan còn giúp khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận nguồn vốn một cách chính thống và minh bạch.