Việc kéo dài thời gian nghỉ lễ từ 2 ngày sang 5 ngày tưởng như đem lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp lữ hành, bởi du khách có thời gian nhiều hơn cho hoạt động vui chơi, nghỉ dưỡng, du lịch. Tuy nhiên, kế hoạch nghỉ chính thức được thông báo quá muộn dẫn đến nhiều điều bất cập.
Vuột mất cơ hội tăng doanh thu
Ông Nguyễn Văn Hiếu - Tổng Giám đốc Vitamin Tours cho biết, ban đầu, khi có thông tin chỉ nghỉ lễ 2 ngày dịp 30.4-1.5, công ty không có kế hoạch nhiều cho việc ôm quỹ phòng, vé máy bay, dịch vụ vận chuyển, tour tuyến đưa du khách đến các điểm du lịch trong và ngoài nước.
“Khi có thông báo lịch nghỉ lễ tăng lên 5 ngày, chúng tôi đã nhanh chóng lập kế hoạch ôm thêm các sản phẩm du lịch, lưu trú tại miền Bắc như Sa Pa, Hạ Long, Cát Bà, Đại Lải... Cuối cùng, lượng hàng ôm đã bán hết, nhưng công ty không thật sự hài lòng.
Vì với tiềm lực, khả năng của chúng tôi hoàn toàn có thể làm được nhiều hơn thế. Nhưng thông báo đổi ngày nghỉ quá sát nên lượng sản phẩm du lịch ôm được không còn nhiều”, ông Hiếu nói.
Đồng quan điểm, ông Bùi Thanh Tú - Giám đốc Marketing của BestPrice cho biết, công ty có thể thích ứng được với lịch nghỉ lễ kéo dài thêm 3 ngày. Nhưng rõ ràng, điều này là không tối ưu.
“Rất khó để mở thêm tour mới, bởi giá tour khởi hành sát ngày thì chi phí cao hơn tour cũ đã bán cùng thời điểm. Do đó, chúng tôi chỉ có thể ôm thêm quỹ phòng gần Hà Nội và TPHCM để bán, nhưng số lượng cũng không nhiều”, ông Tú thông tin.
Một vấn đề nữa mà nhiều công ty du lịch mắc phải là trót ôm sản phẩm vé máy bay, tour, tuyến, combo… có lịch khởi hành 30.4, do theo kế hoạch nghỉ lễ chỉ ban đầu chỉ có 2 ngày 30.4 và 1.5.
Tuy nhiên sau này, khi thời gian nghỉ lễ tăng lên 5 ngày (từ 27.4-1.5), các tour khởi hành ngày 30.4 bị ế vé. Khách tập trung chọn lịch đi từ 27-28.4 để phù hợp với thời gian nghỉ, khiến các công ty du lịch gặp khó khăn.
Bên cạnh đó, có khách hàng đặt sớm dịch vụ vì nghỉ ít ngày, sợ hết phòng, tour. Khi nghỉ dài ngày hơn, cả khách và công ty du lịch đều gặp khó khăn trong đề xuất đổi tour, hoàn hủy dịch vụ sang tuyến điểm khác dài hơn. Việc xử lý các trường hợp như trên tốn khá nhiều thời gian và nguồn lực.
“Mặt khác, nhiều khách hàng còn lưỡng lự, chờ quyết định nghỉ lễ của công ty, cơ quan theo chỉ thị của Nhà nước rồi mới đặt tour, khiến tour bị đặt sát giờ. Doanh nghiệp cũng không nắm bắt được nhu cầu của khách hàng sớm để có điều chỉnh phù hợp”, ông Tú chia sẻ.
Ngoài ra, theo ông Hiếu, vì lịch báo nghỉ muộn nên tệp khách hàng doanh nghiệp B2B giảm. Nếu như có kế hoạch nghỉ sớm, các doanh nghiệp du lịch sẽ có kế hoạch bán ra thị trường đến các khách hàng doanh nghiệp để có thể chốt được đoàn khách cho kỳ nghỉ lễ, kết hợp với tour du lịch MICE, tổ chức sự kiện, team building, hội họp...
Về mặt doanh thu, ông Hiếu cho biết nhờ “bội thu” về lượng khách Việt đi Trung Quốc cũng như nhiều tour nước ngoài kín chỗ, doanh thu năm nay có tăng so với năm ngoái. Tuy nhiên, ông Hiếu khẳng định, nếu có kế hoạch nghỉ sớm hơn, doanh thu có thể tăng gấp 2-2,5 lần so với năm ngoái.
Đề xuất thông báo sớm lịch nghỉ lễ, Tết
Trước tình hình này, ông Hiếu đề xuất nên thông báo sớm lịch nghỉ các ngày lễ lớn trong năm tới.
”Công ty chúng tôi nói riêng và các doanh nghiệp lữ hành, dịch vụ nói chung mong muốn Nhà nước, các cơ quan chức năng có kế hoạch công bố sớm kỳ nghỉ lễ để kịp xây các sản phẩm du lịch, tour tuyến phù hợp, tiết kiệm chi phí cho khách hàng, tạo ra các tuyến điểm du lịch mới phù hợp hơn”, ông Hiếu nói.
Tương tự, ông Tú bổ sung yêu cầu, mong Nhà nước xem xét giảm số ngày của kỳ nghỉ hè, tăng thêm kỳ nghỉ đông để thu hút du khách nội địa. Ông Tú chỉ ra rằng kỳ nghỉ hè kéo dài tận 3 tháng, trong khi học sinh vào năm học không còn kỳ nghỉ dài nào khác ngoài nghỉ Tết.
Trong khi đó, nhiều trường quốc tế tại Việt Nam cho học sinh vào học sớm, sắp xếp kỳ nghỉ đông vào tháng 12.
Điều này giúp các gia đình có thời gian cho con nghỉ xả hơi. Đồng thời, thúc đẩy du lịch tại một số điểm đến lý tưởng cho mùa đông như Nha Trang, Đà Nẵng, Phan thiết, Phú Quốc...
Thậm chí, một số trường còn bố trí cho học sinh có các kỳ nghỉ cố định khoảng một tuần vào mùa xuân, mùa thu… hay nghỉ học kỳ 1 dài ngày hơn.
