Lời xin lỗi được đưa ra sau khi fanpage Jetstar Australia hứng chỉ trích dữ dội suốt những ngày qua. Cụ thể, ngày 10.1, fanpage Facebook có hơn 780.000 lượt theo dõi của hãng hàng không giá rẻ này đăng tải một nội dung nhắc đến đơn vị tiền tệ của Việt Nam.
Theo đó, người đăng bài viết: "Xin lỗi nhưng khách quan mà nói, việc tiền Việt Nam được gọi là "dong" nghe thật buồn cười". "Dong" vốn là một từ lóng tiếng Anh có nghĩa thô tục.
Phía dưới phần bình luận, quản trị viên của fanpage tiếp tục trò đùa: "Và một triệu đồng bằng 65 AUD, cơ bản mà nói nếu có 65 AUD, tôi là một triệu phú".
Bài đăng này nhanh chóng bị xóa khi vấp phải phản ứng dữ dội từ cộng đồng.
"Tôi sẽ không bao giờ bay Jetstar cho đến khi họ gửi lời xin lỗi chính thức đến người Việt Nam", một người viết dưới bài đăng.
"Một trò đùa nhạt nhẽo. Xin nhắc lại - phân biệt chủng tộc là bất hợp pháp ở Australia", một người khác bày tỏ.
Một ý kiến chỉ trích trò đùa này "thiếu chuyên nghiệp, thiếu tôn trọng và không thể chấp nhận".
"Hãy đảm bảo hiểu biết về sự tôn trọng và nhạy cảm văn hóa trước khi đưa ra những trò đùa thiếu tôn trọng văn hóa như vậy trên fanpage chính thức của một hãng hàng không", một người bày tỏ.
Hãng hàng không này đưa ra một số lời xin lỗi dưới phần bình luận và trong tin nhắn riêng với khách hàng qua fanpage Facebook. "Chúng tôi đồng ý rằng bài đăng không phù hợp và kết quả là nó đã bị xóa. Chúng tôi thực sự xin lỗi vì bất kỳ hành vi vi phạm nào đã xảy ra", người phát ngôn của Jetstar viết.
Ngoài website, đến nay fanpage của Jetstar Australia trên các nền tảng Facebook, X, Instagram chưa đăng tải lời xin lỗi chính thức nào về sự việc này.
