Quán cà phê trên đường Nguyễn Trãi, quận 1, TPHCM bị chỉ trích vì cung cấp dịch vụ hẹn hò giấu mặt "độc lạ". Theo đó, khách hàng đăng kí tham gia hẹn hò giấu mặt sẽ được sắp xếp chỗ ngồi riêng tư. Quán miễn phí vé vào cửa và nước uống detox cho khách hàng nữ.
Sau khi mô hình này được giới thiệu, nhiều người đã chỉ ra những điểm bất thường trong quy trình vận hành của quán như: sử dụng gương hai chiều để khách hàng nam có thể nhìn thấy khách hàng nữ (phía khách nữ không nhìn thấy căn phòng có khách nam ngồi); tiếp thị dịch vụ cho thuê bạn gái...
Trước những thông tin trên, nhiều người nghi ngờ rằng quán đang tổ chức hoạt động môi giới mại dâm trá hình, "đội lốt" hẹn hò giấu mặt.
Một số người trải nghiệm cho biết không được thông báo về việc dùng gương xuyên thấu và hình ảnh của các vị khách được ghi lại để quảng cáo, tiếp thị theo hướng nào.
Chị N.H.A.T. (TP HCM), một người từng trải nghiệm dịch vụ của quán, chia sẻ với Lao Động: "Mình được trả tiền để trải nghiệm dịch vụ của quán và đồng ý để quán sử dụng hình ảnh của mình cho các hoạt động truyền thông, quảng cáo. Mình chỉ nghĩ đây là một quán cà phê bình thường thôi. Quán không hề nói với mình về mô hình hẹn hò giấu mặt hay việc quán sử dụng gương xuyên thấu. Hiện tại, mình đang rất hối hận vì đã đồng ý làm mẫu cho quán".
Trước đó, một TikToker công khai xin lỗi và thông báo hoàn tiền cho chủ quán vì trước đó cô đã đăng bài chia sẻ trải nghiệm tại địa chỉ này. Nữ TikToker cũng tự nhận bản thân không hề biết tới các dịch vụ bất thường khác của quán như "cho thuê người yêu", "dẫn khách nước ngoài đi chơi"...
Ngày 1.6 quán cà phê đăng tải 3 video "kêu oan", kêu gọi sự giúp đỡ trước những tin đồn của dư luận. Đại diện quán chia sẻ trên fanpage TikTok: "Nếu quán có làm việc trái pháp luật thì làm sao quán dám chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội, và làm sao khách nữ không biết quán sử dụng gương 1 chiều được vì trên mạng xã hội quán đã đăng ảnh từ hai phía là nam và nữ, kể cả trong video quán cũng có nói".
Ở bài đăng tiếp theo, quán đề lời nhắn "We need help!!!" (tạm dịch: Chúng tôi cần được giúp đỡ) nhằm "kêu cứu", cần được minh oan trước những tin đồn vi phạm pháp luật.
Đồng thời, quán cung cấp những phản hồi về dịch vụ của các khách hàng từng tham gia mô hình này của quán, cho rằng tất cả các khách hàng đều thoải mái với dịch vụ này.
Những lời giải thích này tiếp tục nhận về những chỉ trích. Phía dưới phần bình luận của video, nhiều người lưu ý rằng quán vẫn chưa thể làm rõ được các nghi vấn như tại sao quán lại khuyến khích tổ chức các hoạt động cho nhóm khách nữ, miễn phí điểm tổ chức sự kiện dành riêng cho khách nữ, chia sẻ bài đăng như "tìm người học bài theo nhóm" nhắm tới các nữ sinh...
Một video giới thiệu về quán bằng tiếng Trung Quốc và Hàn Quốc trên nền tảng YouTube cũng được cộng đồng mạng tìm ra. Khi nói về các vị khách nữ tham gia mô hình hẹn hò giấu mặt tại quán, video mô tả: "Họ đều là những cô gái dưới 21 hoặc 22 tuổi. Các cô gái ở đây đều rất trong sáng".
Chiều 2.6, UBND phường Bến Thành (Quận 1) kiểm tra và lập biên bản xử phạt vi phạm hành chính đối với các hành vi liên quan đến người lao động cũng như vệ sinh an toàn thực phẩm của quán cà phê hẹn hò giấu mặt này.
Tuy nhiên, chưa có cơ sở để xử phạt những hành vi mạng xã hội lan truyền. Cơ quan chức năng sẽ tiếp tục kiểm tra và xử lí trong thời gian tới.
Đến nay, quán khóa toàn bộ fanpage trên các mạng xã hội. Phóng viên đã liên lạc với chủ quán cà phê này nhưng chưa nhận được phản hồi. Lao Động sẽ tiếp tục thông tin về sự việc.
