Theo bà Lê Thị Ái Diệp, Trưởng phòng Lưu trú Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng, 6 tháng đầu năm 2020, Đà Nẵng đón hơn 1,5 triệu lượt khách, giảm hơn 60% so với cùng kỳ; doanh thu của ngành du lịch thành phố đạt 6000 tỷ, giảm hơn 60% so với cùng kỳ.
Đến thời điểm này, ngành du lịch thành phố đang từng bước hồi phục với hơn 500/1000 cơ sở lưu trú đã mở cửa đón khách trở lại.
Theo thống kê từ LĐLĐ thành phố Đà Nẵng, trong thời gian dịch COVID-19, số lao động làm việc trong các doanh nghiệp du lịch, dịch vụ bị tạm hoãn hợp đồng lao động, nghỉ không lương, làm việc luân phiên là trên 23.000 người.
Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho rằng, dịch COVID-19 đã làm thay đổi cách tiếp cận khách hàng của ngành du lịch. Cơ cấu tiếp cận nguồn khách hiện đã chuyển biến từ truyền thống sang oline và thương mại điện tử nên sales OTA là xu hướng tất yếu.
Và để kịp thời nắm bắt xu hướng, thời gian qua, ngoài các chương trình kích cầu du kịch, Sở Du lịch còn song song tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng cho người lao động ở các khối hướng dẫn viên, lái xe, đường thủy nội địa...
Mới nhất, Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng phối hợp với Hội Khách sạn và LĐLĐ thành phố Đà Nẵng tổ chức 2 khóa học nâng cao nghiệp vụ về Buồng phòng và Sales OTA cho gần 60 lao động.
