Vào ngày 9.12, SM Entertainment tiết lộ rằng trong khi NCT 127 đang quay một quảng cáo, phòng tập thể dục phim trường đã bất ngờ bị sập. Ba thành viên bị thương trong vụ tai nạn là: Johnny, Jaehyun và Jungwoo.
May mắn thay, sau khi trải qua các cuộc kiểm tra tại bệnh viện, Johnny, Jaehyun và Jungwoo không bị thương nghiêm trọng. Tuy nhiên, vì sức khỏe của các thành viên, buổi ghi hình trước đó của NCT 127 cho buổi hòa nhạc “2023 SMTOWN LIVE : SMCU PALACE@KWANGYA” đã bị hoãn lại và Jungwoo cũng sẽ không xuất hiện trên “Music Core” của đài MBC với tư cách MC tuần này.
PUMA Hàn Quốc nhận trách nhiệm về vụ tai nạn này và khẳng định sẽ cố gắng hết sức để xác định nguyên nhân và ngăn chặn nó tái diễn.
Công ty này cũng gửi lời xin lỗi đến người hâm mộ, những người đã phải giật mình trước tin nghệ sĩ của họ gặp tai nạn và xin lỗi công ty chủ quản của NCT 127 là SM Entertainment vì đã khiến họ phải lo lắng và cho biết sẽ cố gắng hết sức để điều trị và hồi phục nhanh chóng cho các thành viên Johnny, Jaehyun và Jungwoo của NCT 127.