Từ khi bắt đầu các chính sách MICE Đà Nẵng năm 2022, Sở Du lịch TP.Đà Nẵng đã tiếp nhận, tư vấn và thực hiện đón hơn 30 đoàn khách MICE (khách công vụ) với gần 15.600 lượt khách.
Với nhiều ưu đãi hấp dẫn về du lịch MICE, ngày càng có nhiều đơn vị doanh nghiệp chọn Đà Nẵng làm điểm đến để tổ chức các sự kiện hội nghị, hội thảo kết hợp du lịch. Tuy nhiên đi cùng với những tín hiệu khả quan về lượng khách là những áp lực về nguồn nhân lực.
Ông Trần Lực, Phó Giám đốc Công ty Dịch vụ Du lịch và Lữ hành Saigontourist cho biết: “Sau khi phục hồi, nguồn nhân lực của các dịch vụ du lịch đặc biệt là các cơ sở lưu trú còn nhiều hạn chế, vì vậy khi triển khai đón một số đoàn khách đông và đảm bảo được chất lượng dịch vụ thì nguồn nhân lực chính là một những yếu tố mà các cơ sở lưu trú hiện nay cũng đang đối mặt.”
Du lịch phục hồi nhanh chóng đã dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực cục bộ. Bên cạnh việc tuyển bổ sung đào tạo và đào tạo lại từ các doanh nghiệp các đơn vị cũng đã linh động phối hợp chặt chẽ với các cơ sở đào tạo nghề du lịch, tăng cường thực hành, thực nghiệm để kịp thời bổ sung nguồn nhân lực cho thị trường.
Ông Lê Nhớ, Phó Hiệu trưởng Trường Cao đẳng Nghề Đà Nẵng chia sẻ: “Nhà trường đã phối hợp rất chặt chẽ với nhiều khách sạn, nhà hàng cũng như các công ty lữ hành trên địa bàn TP.Đà Nẵng để hợp tác từ lúc xây dựng chương trình đào tạo đến thực hành, thực tập tại các doanh nghiệp để các em có các kỹ năng nghề khi ra trường".
Ước tính dù đạt được nhiều kết quả tích cực trong phục hồi du lịch, tuy nhiên tổng nhân lực trong ngành du lịch Đà Nẵng mới phục hồi được hơn một nửa. Dự báo đến năm 2025, TP sẽ đón hơn 8 triệu lượt khách, nguồn nhân lực cần có là 75.000 lao động. Đây thật sự là một thách thức với ngành du lịch Đà Nẵng.
Hiện, bên cạnh việc cũng cố nguồn nhân lực tại chỗ, hỗ trợ doanh nghiệp trong đào tạo, tuyển dụng nhân lực, ngành du lịch Đà Nẵng cũng định hướng nguồn nhân lực chất lượng cao trong và ngoài nước nhằm đảm bảo thương hiệu cũng như chất lượng dịch vụ của điểm đến Đà Nẵng.
