Thông tin ban đầu, khoảng 12h45 ngày 22.12, người dân sống tại tòa nhà trên bất ngờ phát hiện có khói lửa phát ra từ tầng 11 liền hô hoán, cố gắng dập lửa nhưng bất thành.
Cùng lúc đó, bảo vệ tòa nhà báo động cho cư dân biết để kịp thời thoát ra ngoài bằng đường thang bộ, đồng thời trình báo cơ quan chức năng.
Nhận tin báo, đội Cảnh sát PCCC & CNCH Công an quận 11 và Phòng PC07 Công an TPHCM đã huy động nhiều xe chữa cháy chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ nhanh chóng đến hiện trường triển khai các biện pháp để dập lửa.
Đám cháy được dập tắt sau đó, nhưng nhiều tài sản bên trong đã bị lửa thiêu rụi.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ.