Giám đốc Sở Giao thông Vận tải Hà Nội Nguyễn Phi Thường vừa có thông tin kiểm tra, xử lý thông tin báo chí phản ánh về giải quyết thủ tục hành chính.
Theo ông Nguyễn Phi Thường, đơn vị này thực hiện việc giải quyết 121 thủ tục hành chính (có thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe) tại hai địa điểm tiếp nhận hồ sơ trực tiếp ở 258 Võ Chí Công và 16 Cao Bá Quát.
Qua xác minh, sở cho biết, cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại bộ phận một cửa và cán bộ được giao thẩm định hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đã thực hiện quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy định.
Công dân đến cấp đổi giấy phép lái xe tại bộ phận một cửa được cấp phát số thứ tự để thực hiện giải quyết theo trình tự trong giờ làm việc.
"Qua kiểm tra, chưa phát hiện có trường hợp cán bộ thụ lý hồ sơ giải quyết không theo số thứ tự, giải quyết ngoài giờ, ngoài trụ sở cơ quan...
Bộ phận được giao quản lý và phát số thứ tự thực hiện theo đúng chức năng nhiệm vụ được giao, không thực hiện chỉ dẫn công dân liên hệ với các đối tượng chào mồi làm dịch vụ để thực hiện đổi giấy phép lái xe", ông Thường thông tin.
Ông Thường cũng cho biết, theo phản ánh, tại cả 2 địa điểm số 16 Cao Bá Quát và số 258 Võ Chí Công thường xuyên xuất hiện các đối tượng mời chào khách làm dịch vụ gây mất an ninh, trật tự khu vực xung quanh trụ sở cơ quan.
Việc này sở đã nắm tình hình, tuy nhiên các đối tượng hoạt động bên ngoài trụ sở cơ quan nên rất khó khăn cho công tác quản lý, xử lý.
Do vậy, sở đã quán triệt cán bộ, công chức thực hiện công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính nghiêm túc chấp hành các quy định, quy trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của thành phố.
Việc này nhằm nâng cao trách nhiệm cá nhân với tinh thần phục vụ cao nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính.
Sở cũng đề nghị Công an Phường Xuân La, Công an Phường Điện Biên và đơn vị liên quan phối hợp đảm bảo an ninh, trật tự khu vực xung quanh trụ sở cơ quan và bên trong tòa nhà Khu liên cơ số 258 Võ Chí Công, số 16 Cao Bá Quát.
Sở Giao thông Vận tải Hà Nội đã lắp đặt bổ sung 2 camera phục vụ quan sát khu vực bên ngoài trụ sở cơ quan tại số 16 Cao Bá Quát để chia sẻ kết nối trực tiếp hình ảnh về trụ sở Công an Phường Điện Biên, Quận Ba Đình cùng phối hợp theo dõi, xử lý các đối tượng chèo kéo, mời chào khách làm dịch vụ gây mất trật tự an toàn xã hội, trật tự công cộng.
Trong mấy tháng gần đây, số lượng công dân đến làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe tăng cao (trước đây khoảng 350 hồ sơ/ngày, hiện nay khoảng 650-700 hồ sơ/ngày). Điều này đã gây ra tình trạng ùn ứ do quá tải người dân đến làm thủ tục hành chính tại 2 trụ sở số 16 Cao Bá Quát và Khu liên cơ các sở ngành số 258 Võ Chí Công.
