Số công nhân viên chức lao động, đoàn viên Công đoàn này thuộc 80 đơn vị, doanh nghiệp. Trung tâm cũng phấn đấu hỗ trợ tổ chức 5 hội nghị đối thoại giữa người lao động, đại diện Công đoàn, người sử dụng lao động và cơ quan quản lý nhà nước về chính sách pháp luật.
Năm 2020, Trung tâm đã đẩy mạnh tư vấn pháp luật, trả lời tư vấn qua điện thoại và hộp thư điện tử cho 2420 người lao động với các nội dung: Chế độ bảo hiểm thất nghiệp, quyền lợi người lao động khi doanh nghiệp cho nghỉ ngừng việc, tạm hoãn thực hiện hợp đồng, đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động.
Trung tâm cũng phối hợp với các cấp Công đoàn Hà Nội tổ chức 84 cuộc tuyên truyền, tư vấn pháp luật cho 9700 công nhân viên chức lao động...
