Theo bà Cầm Nguyễn - Giám đốc phát triển sản phẩm và kinh doanh của Go2Joy, những thống kê từ ứng dụng này cho thấy, thị trường dịch vụ đặt khách sạn theo giờ thông qua ứng dụng tại Việt Nam đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm trở lại đây, đặc biệt là đối với phân khúc khách hàng trẻ, thích những dịch vụ đặt khách sạn linh hoạt. Theo đó, mức tăng trưởng có thể đạt tới 300%/năm.
Một cơ cấu đặt khách sạn qua ứng dụng hiện nay với 60% thị phần là đặt qua đêm, 10% thị phần là đặt theo ngày, và 30% là đặt theo giờ.
Trên thực tế, dịch vụ đặt khách sạn qua đêm, theo ngày và theo giờ đã xuất hiện tại Việt Nam cả chục năm trở lại đây mà điển hình là ứng dụng Grabhotel. Còn hiện nay, 4 ứng dụng phổ biến đặt khách sạn theo giờ cung cấp tại Việt Nam gồm Go2Joy, Quickstay, Grabhotel và StayNow.
Tuy nhiên nhiều năm về trước, dịch vụ đặt khách sạn theo giờ qua ứng dụng tại Việt Nam có độ sẵn sàng thấp, nhiều cuộc đặt hàng qua ứng dụng bị quay đơ hoặc dịch vụ không sẵn có.
Còn hiện tại, những phần mềm triển khai tại các khách sạn từ khoảng 3 sao trở xuống giúp nâng cấp dịch vụ đặt phòng theo giờ đã khá hoàn thiện, giúp cho phía khách sạn chủ động hơn trong việc rà soát hệ thống phòng ốc cũng như nhận đặt phòng trực tiếp và nhanh chóng theo thời gian thực.
Như vậy, với trang bị phần mềm hoàn thiện, các khách sạn tại Việt Nam đã kết nối và có độ sẵn sàng cao hơn so với những năm trước, từ đó cũng tạo ra một thị trường ngách cho các ứng dụng đặt khách sạn theo giờ (vốn dĩ là các startup dựa chủ yếu vào nền tảng công nghệ kết nối) phát triển vũng chắc. Từ đó giúp các ứng dụng ở phân khúc thị trường ngách này có cơ hội "sống sót" trước các "ông lớn" đặt khách sạn trực tuyến như Booking.com, Traveloka, Agoda hay thậm chí là Tripadvisor.
Ứng dụng Go2Joy - một startup khởi nghiệp từ thị trường Việt Nam đến nay đã đạt 1 triệu người dùng – cho biết trong thời gian tới sẽ tạo đà và mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ ra các thị trường trong khu vực Đông Nam Á như Thái Lan, Philippines, tạo ra một thị trường cung cấp dịch vụ đặt khách sạn theo giờ qua ứng dụng công nghệ một cách rộng mở hơn.
Đồng thời cũng sẽ cho thấy, một hướng phát triển ít thấy của ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực kinh tế số O2O (Online to Offline) khởi nghiệp từ Việt Nam lại "ngược dòng" đi ra thị trường khu vực Đông Nam Á (thường thì theo hướng từ các quốc gia Đông Nam Á như Singapore, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines sang Việt Nam).
