Giảm hơn 70.000 vé tàu Tết vì dịch COVID-19
Công ty còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến địa phương: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Tam Kỳ, Sài Gòn - Quảng Ngãi và Sài Gòn - Nha Trang nhằm phục vụ hành khách đi lại trong thời gian nghỉ Tết.
Nếu như dịp Tết Canh Tý 2020 có khoảng 287.000 vé tàu được mở bán thì năm nay số lượng vé tàu mở bán ít hơn nhiều, khoảng 210.000 (trong đó 90.000 vé dành cho trước Tết và 120.000 vé sau Tết). Lý giải việc này, một lãnh đạo Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết, lượng vé tàu Tết năm nay căn cứ vào nhu cầu thị trường, kinh tế bị ảnh hưởng dịch COVID-19. Do đó, tùy theo lượng khách thực tế công ty sẽ có kế hoạch chạy tàu tăng cường nhiều hay ít.
Theo ông Đỗ Quang Văn - Giám đốc Chi nhánh Vận tải đường sắt (Công ty Cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn), để đảm bảo công tác phòng dịch COVID-19, năm nay công ty đã mở rộng các kênh bán vé online. Cụ thể, ngoài website dsvn.vn, còn có vetau.com.vn, giare.vetau.vn. Đồng thời, vé tàu Tết còn được bán qua app mua vé tàu, ví điện tử Momo, Vimo, ViettelPay. Hành khách cũng có thể mua vé qua tổng đài 1900 1520, nhân viên ga Sài Gòn sẽ giao vé tận nhà có tính phí trong phạm vi trên địa bàn TPHCM.
Ông Đỗ Quang Văn cho biết, ngoài hình thức mua vé trên mạng người dân có thể mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn. Thời gian nhắn tin để lấy số thứ tự từ 8h ngày 30.9 với cú pháp GASG TÊN XXXX gửi 8377. Trong đó TÊN là tên người mua vé, XXXX là bốn ký tự cuối của giấy tờ tùy thân. Mỗi số thứ tự chỉ mua không quá bốn vé một chiều và một số điện thoại chỉ nhắn tin lấy số thứ tự không quá hai lần với giá cước 3.000 đồng/lần. Ga Sài Gòn cấp số lượng thứ tự đăng ký mua 2.200 số/ngày, cấp liên tục trong 4 ngày.
Ông Văn khuyến cáo, để tránh tụ tập đông người tại ga Sài Gòn vừa phòng tránh dịch bệnh vừa không mất thời gian chờ đợi lâu, trên mỗi tin nhắn đăng ký mua vé thành công đều ghi rõ ngày và thời gian đến ga mua vé.
Nhiều giải pháp chặn “cò” vé
Để chặn “cò” vé chợ đen tìm cách chèo kéo khách quanh ga Sài Gòn, theo ông Đỗ Quang Văn, những năm qua, công ty đã mở rộng các kênh bán vé nhằm tạo điều kiện cho hành khách có nhu cầu tiếp cận vé tàu Tết một cách rộng rãi. Còn trên hệ thống, công ty triển khai chức năng ngăn chặn các đối tượng sử dụng phần mềm robot giữ chỗ đồng loạt. Ngoài ra, nếu quá hạn giữ chỗ, vé tàu sẽ được trả về hệ thống một cách ngẫu nhiên, tạo điều kiện cho người dân có nhu cầu đặt mua. Mức phí đổi trả vé áp dụng 30% giá vé đã mua, thời gian đổi trả chậm nhất 10 tiếng trước giờ tàu chạy.
Trong thời điểm bán vé tàu Tết, lực lượng Công an quận 3 (TPHCM) và các đơn vị đường sắt sẽ phối hợp ngăn chặn xử lý các đối tượng “cò” mồi, phe vé lôi kéo hành khách mua vé chợ đen. Ngoài ra, tại vị trí bán vé, cửa kiểm soát thẻ lên tàu đều được gắn camera truyền về văn phòng để có bộ phận theo dõi, giám sát.
“Chúng tôi sẽ xử lý nghiêm đối với các trường hợp nhân viên cố tình làm sai quy định trong quá trình phục vụ hành khách” - ông Văn khẳng định.
Trong dịp Tết, nhân viên đường sắt sẽ kiểm soát thẻ lên tàu, giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa kiểm soát nhà ga, và tại cửa toa xe khi hành khách lên tàu. Đối với các trường hợp thẻ lên tàu có dấu hiệu cạo sửa hoặc vé giả, không trùng tên tuổi người đi tàu, nhân viên đường sắt sẽ không cho lên tàu và mời công an lập biên bản xử lý theo quy định.
Giá vé tàu dịp cao điểm Tết năm nay giảm từ 10-20% so với Tết năm ngoái; mua khứ hồi giảm thêm 5%. Sinh viên ngoài việc được giảm 10%, còn giảm thêm 30% nếu mua vé từ 28.1 đến 3.2.2021 (mác tàu số chẵn) và từ ngày 22 đến 28.2.2021 (tàu số lẻ).
