Ngày 25.6, ông Nguyễn Đức Hòa, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bình Thuận, vừa ký công văn gửi Sở Y tế, Sở Thông tin truyền thông, Công ty CP dịch vụ và giải pháp xử dữ liệu Vbee và Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 8 về việc sử dụng hệ thống Robot call trong truy vết phòng chống COVID-19.
Theo đó, UBND tỉnh đồng ý sử dụng hệ thống Robot call trong truy vết phòng chống COVID-19 trên địa bàn tỉnh. Tỉnh giao Sở Y tế phối hợp với Sở Thông tin truyền thông cùng các sở ngành, đơn vị và công ty liên quan triển khai ứng dụng hệ thống.
Theo Sở Y tế, Robot call - tổng đài viên ảo, có khả năng trò chuyện với người gọi để hiểu và giải quyết vấn đề tự động là một trong những cách thức hiệu quả và được Chính phủ khuyến khích áp dụng một cách rộng rãi. Hình thức này đã được triển khai thành công ở một số tỉnh trong thời gian qua, góp phần quan trọng trong việc truy vết và đẩy lùi dịch COVID-19. Việc thiết lập Robot call tại tỉnh Bình Thuận ở thời điểm hiện tại không những giúp cho người dân sống trong vùng dịch có thêm một kênh báo tin trực tiếp mà còn trợ lực cho các ban ngành quản lý kịp thời cập nhật, phân tích thông tin và đưa ra các phương án hỗ trợ, xử lý nhanh nhất.
Từ 8 - 21 giờ hàng ngày, Robot call sẽ tự động gọi điện thoại đến các thuê bao di động trên địa bàn Bình Thuận để khảo sát, thu thập và cập nhật thông tin, lịch trình. Thời gian thực hiện dự kiến từ ngày 28.6 đến hết ngày 28.12.
Công ty CP dịch vụ và giải pháp xử dữ liệu Vbee và Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 8 cam kết tài trợ miễn phí 100% kinh phí thực hiện.
