Dịp Tết Nguyên đán 2024, dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông của người dân rất lớn, với lưu lượng tăng cao, nhất là nhu cầu về dịch vụ dữ liệu và mạng 4G, data di động... Do đó, các nhà mạng đã sớm lên phương án để ứng phó. Đây cũng là mong mỏi của hàng chục triệu khách hàng tại Việt Nam.
Ông Nguyễn Quang Tuân, Giám đốc Công ty truyền thông và quảng cáo Dòng Chảy Phương Nam cho biết: “Do đặc thù công việc phải liên tục làm việc online, thậm chí họp với các đối tác nước ngoài, kể cả lễ Tết nên tôi hy vọng các nhà mạng sẽ có giải pháp để đảm bảo chất lượng mạng di động, nhất là năm nay tôi liên tục di chuyển từ TPHCM về Bình Định đến Quảng Bình”.
Chia sẻ với Lao Động, đại diện MobiFone cho biết, nhà mạng đã lên các phương án kỹ thuật, tăng cường chất lượng mạng lưới để đảm bảo mạng lưới ổn định, thông suốt trong thời khắc đêm giao thừa và đón xuân mới Giáp Thìn.
Hiện tại MobiFone có khoảng gần 80.000 trạm 3G/4G phủ sóng 100% dân số trên toàn quốc, đảm bảo năng lực chống nghẽn mạng bất thường tại các khu vực trọng điểm và có lưu lượng data cao.
Về phía VNPT, hiện đã bổ sung trạm phát sóng di động, triển khai nâng cấp tài nguyên phần vô tuyến cho hơn 3.000 trạm phát sóng để đảm bảo chất lượng mạng tại gần 300 địa điểm tổ chức lễ hội lớn trên toàn quốc dự báo sẽ tập trung đông người, để đảm bảo an toàn thông tin liên lạc cho khách hàng trong những ngày Tết Nguyên đán Giáp Thìn.
VNPT cũng chú trọng đến yếu tố di dân trong quá trình về quê ăn Tết từ các khu công nghiệp về các địa phương và đã có phương án bổ sung năng lực tại các địa phương đó. Đơn vị cũng phát sóng khoảng hơn 100 điểm trạm 5G trên 10 tỉnh/thành phố, tập trung chủ yếu ở Hà Nội và TPHCM.
Ngoài ra, đơn vị đã bố trí hơn 1.500 nhân lực, phương tiện, sẵn sàng triển khai các yêu cầu thông tin đột xuất trong dịp lễ Tết của cơ quan chức năng.
Mạng Internet quốc tế được VNPT chú trọng đầu tư với dung lượng tăng 20% với nhiều hướng cáp đất để đảm bảo dự phòng trong trường hợp đứt cáp biển.
Với nhiều người, do tính chất công việc, dịp Tết họ vẫn liên tục làm việc online, đặc biệt là các nhân viên truyền thông. Do đó, khi về quê để sum vầy cùng gia đình, họ vẫn quan tâm đến chất lượng dịch vụ của nhà mạng, để tránh bị trễ nãi công việc.
Chị Lê Tường Vi - nhân viên một công ty truyền thông làm việc tại TPHCM nhưng về quê nhà Quảng Nam dịp Tết Giáp Thìn, người đang xài dịch vụ của Viettel - chia sẻ: “Cuối năm nhưng do tính chất công việc trong lĩnh vực truyền thông nên tôi vẫn thường xuyên trao đổi với đối tác, khách hàng. Đặc biệt, thời điểm giao thừa hay gọi điện, nhắn tin cho rất nhiều người để chúc Tết.
Tuy nhiên, kinh nghiệm nhiều năm trở lại đây thì giao thừa là thời điểm thường xuyên bị nghẽn mạng, ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi của tôi. Nhiều trường hợp tôi không gọi và nhắn tin được ở thời điểm này nên cảm thấy rất bất tiện và khó chịu. Năm nay, rất mong nhà mạng có biện pháp xử lý để giải quyết được tình hình nghẽn mạng dịp giao thừa, để những khách hàng như tôi có thể thuận tiện chúc mừng năm mới đến khách hàng và đối tác của mình”.
Với nhà mạng Viettel, dự kiến tổng lưu lượng thoại trên toàn mạng tăng 10% so với ngày thường và giảm 15% so với dịp Tết Âm lịch năm 2023. Lưu lượng data dự kiến tăng 10% so với ngày thường và tăng 18% so với dịp Tết Âm lịch 2023.
Ngoài ra, theo ước tính của nhà mạng này sẽ có hơn 7 triệu thuê bao di chuyển, tương đương năm 2023. Trong số đó, 5 tỉnh ghi nhận thuê bao di chuyển nhiều nhất là An Giang, Nghệ An, Nam Định, Thái Bình, Thanh Hoá.
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong dịp Tết, Viettel đã hoàn thành triển khai 15.000 giải pháp để bổ sung tài nguyên, sẵn sàng đáp ứng 120% lưu lượng dự kiến. Nổi bật trong số đó là 700 trạm mới, 1.000 trạm nhỏ, 100 xe cơ động và hơn 13.000 giải pháp nâng cấp cấu hình cao cho trạm BTS.
Trong khi đó, nhà mạng Vietnammobile đề ra 6 phương án để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong dịp Tết sắp tới như: Rà soát kiểm tra lại toàn bộ mạng lưới để phát hiện và khắc phục kịp thời những rủi ro có thể gây ra gián đoạn dịch vụ như bố trí ca trực, giám sát 24/7, chủ động nguồn điện dự phòng...
