Ông Phạm Văn Tam cho biết, đơn vị này phản đối chính sách đổi trả hàng hóa mang thương hiệu Asanzo từ người tiêu dùng hoặc các kênh phân phối tại các địa điểm kinh doanh, trung tâm thương mại.
"Chúng tôi không có chủ trương thu hồi mọi sản phẩm mang thương hiệu Asanzo, và không đồng ý, cũng như chấp nhận các chính sách này của khách hàng và đối tác, vì tất cả hàng hóa mang thương hiệu Asanzo đã và đang được đưa ra thị trường bởi chúng tôi”, ông Phạm Văn Tam cho biết.
Vị CEO này cũng cho biết sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan đến thiệt hại trong quá trình các đối tác tự ý thực hiện chính sách thu hồi và đổi trả sản phẩm mang thương hiệu của công ty này. Ngoài ra, công ty này khẳng định hàng hóa bán trên thị trường là hợp pháp và có nguồn gốc rõ ràng.
Động thái này diễn ra sau khi một số nhà bán lẻ thông báo cho phép khách hàng đổi trả tivi của Asanzo, bởi doanh nghiệp này đang vướng phải những lùm xùm liên quan đến xuất xứ hàng hoá.
