Ban đầu, bộ phim "Hành trình công lý" gây chú ý cho khán giả khi có sự góp mặt của loạt diễn viên có thực lực. Nhiều người kỳ vọng phim sẽ là tác phẩm "bom tấn" tiếp theo trên sóng giờ vàng bởi được phát triển dựa trên một kịch bản nổi tiếng của nước ngoài.
Được kỳ vọng là thế, nhưng khi lên sóng, phim gây nhiều tranh cãi cho khán giả. Người xem chán nản về cách triển khai kịch bản còn nhiều lỗ hỏng, tình tiết kéo dài gây mệt mỏi cho người xem.
Đặc biệt, cho đến tập cuối của phim, khán giả vẫn không hài lòng vì "cái kết cho có" của ê-kíp.
Cụ thể, trong tập cuối sau mọi sóng gió, cuối cùng Hoàng (Việt Anh) được minh oan trong vụ án giết người. Bé Thư chuẩn bị mổ tim, mong ước của cô bé là bố mẹ hạnh phúc bên nhau. Nhiều tháng sau, sức khỏe của Thư đã tốt lên, Hoàng và Phương (Hồng Diễm) vẫn chưa tái hợp nhưng Phương thoải mái để Hoàng tới nhà, chăm sóc con cái và giúp đỡ cô.
Cuối phim, Hoàng nói mình sẽ vẫn tiếp tục đợi cho đến khi Phương chấp nhận và để anh quay về.
Người xem đánh giá, suốt hành trình 45 tập, "Hành trình công lý" có nhiều tình tiết kéo dài lê thê nhưng đến tập cuối lại không được giải quyết triệt để.
Điểm sáng duy nhất của tập cuối là việc Nguyệt (Thu Quỳnh) thông báo có thai và cảnh bé Thư nói ra điều ước của mình trước khi thực hiện cuộc phẫu thuật.
Tuy nhiên, điều gây tranh cãi nhất là việc ê-kíp xây dựng cái kết mở. Nhiều người xem tập cuối cho rằng họ cảm nhận dường như Phương đã tha thứ cho Hoàng dù cô không trực tiếp nói ra.
Một số khán giả nhận xét: "Nếu để thuyết phục khán giả phim nên giải quyết triệt để mối quan hệ của Hoàng và Phương sau này. Bởi kết mở người xem sẽ không biết họ đến với nhau hay dừng lại".
Khán giả khác cho rằng: "Nếu muốn cài cắm tình tiết Phương tha lỗi cho Hoàng thì cần có một cảnh quay ngược lại quá khứ cho thấy Hoàng ngoại tình là do bị gài bẫy. Như thế, cái kết hai người đến với nhau mới thuyết phục. Đằng này để phim kết thúc lơ lửng gây ức chế cho người xem".
