Khi xảy ra trường hợp tài xế điều khiển xe chạy ngược chiều trên Quốc lộ 1 - đoạn qua huyện Hoài Nhơn, tỉnh Bình Định, lãnh đạo Công ty Vận tải Sơn Tùng (TP Quy Nhơn) đã đăng đàn xin lỗi khách trên chuyến xe (xuất bến lúc 10h ngày 16.2 từ Đà Nẵng về Quy Nhơn) và toàn bộ hành khách nói chung .
Công ty Sơn Tùng cũng đồng thời chủ động liên hệ, cung cấp thông tin, video trích xuất từ camera hành trình liên quan đến vụ việc, gửi đến Phòng CSGT, Công an tỉnh Bình Định đề nghị lập biên bản, xử phạt, tước giấy phép lái xe... đối với tài xế của mình. Doanh nghiệp này cũng quyết định đình chỉ tài xế, tiếp tục các bước xử lý theo Nội quy công ty.
Động thái này của doanh nghiệp lạ, rất hiếm bởi rất ít đơn vị vận tải có sự chủ động "vạch áo cho người xem lưng" như vậy.
Hành vi lái xe khách, đi ngược chiều trên Quốc lộ 1 không chỉ vi phạm nghiêm trọng pháp luật giao thông, là hành động liều lĩnh, vô cùng nguy hiểm, trực tiếp đe dọa đến sự an nguy của hành khách cả trên xe lẫn người đi đường.
Vi phạm này còn bị phản đối gay gắt vì đây là tài xế vận chuyển hành khách chuyên nghiệp. Ngay sau Tết Nguyên đán, khi lưu lượng phương tiện tham gia giao thông dày đặc trên các nẻo đường. Rời quê sau Tết để trở lại với công việc, ai cũng nôn nóng, sốt ruột, mong muốn tránh ùn ứ, tắc đường để rút ngắn thời gian trên hành trình, nhưng lấn làn, vượt ẩu, đi ngược chiều... bất chấp tính mạng hành khách là không thể chấp nhận.
Khi phát hiện tài xế vi phạm qua camera giám sát hành trình, nhà quản lý - lãnh đạo Công ty Vận tải Sơn Tùng đã ngay lập tức triệu tập êkíp nhân viên, tài xế, phụ lái để làm tường trình. Đồng thời doanh nghiệp đã chủ động cung cấp thông tin, video, đề nghị Cảnh sát giao thông Công an Bình Định xử lý theo đúng pháp luật.
Hành xử đúng đắn, kịp thời của doanh nghiệp đã nhận được sự thông cảm, ủng hộ của hành khách, dư luận. Cá nhân nào cũng có thể mắc sai phạm, nhưng người quản lý không bao che, bênh vực, ngược lại còn chủ động phối hợp cơ quan chức năng xử lý nghiêm vi phạm là sự việc hiếm có.
Hành xử này của doanh nghiệp không những tránh được "khủng hoảng", có nguy cơ bị khách tẩy chay mà ngược lại, còn lấy được sự thông cảm của nhiều người. Khẳng định ý thức tuân thủ pháp luật còn là bài học mang lại nhiều giá trị cho chính các nhân viên, đội ngũ lái xe toàn doanh nghiệp.
Kỷ luật là một trong những yếu tố quan trọng góp phần tạo nên sự thành công của đơn vị, doanh nghiệp. Một công ty, doanh nghiệp có kỷ luật tốt sẽ có môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, tạo động lực cho nhân viên phát triển.
Kỷ luật nghiêm với tài xế xe khách vừa giữ nghiêm kỷ luật doanh nghiệp, vừa là hành động bảo vệ sự an toàn cho hành khách, an ninh trật tự cho xã hội. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ được lợi cả đôi đường.
Hành xử này cần được ngợi khen, nhân rộng vì sẽ góp phần đảm bảo an toàn trên mọi hành trình của hành khách, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ giao thông.
