Bà tên Lê Thị Mai, năm nay 93 tuổi, ngụ xã Nhị Thành, huyện Thủ Thừa, tỉnh Long An, sống cùng với con gái là Nguyễn Thị Loan (mẹ của Hồ Duy Hải) và cháu ngoại Hồ Thị Thu Thủy (em của Hải). Bà Mai kể, Hải là đứa cháu mà mà yêu thương nhất vì tính tình hiền hòa, hiếu thảo, rất tốt với mọi người và luôn quấn quít bên bà.
Bà Mai còn nhớ, trước khi xảy ra vụ án Bưu điện Cầu Voi, Hải còn tổ chức mừng thọ cho bà thật chu đáo. Bà thường khuyên Hải sớm có vợ, sinh cho bà cháu cố, nhưng Hải nói đến khi nào nghề nghiệp ổn định mới cưới vợ.
Bà Mai chia sẻ, bà không thể hình dung và không thể tin Hải có thể phạm tội tày trời như thế. Bà tin là có sự nhầm lẫn, oan khuất nào đấy và Hải sẽ được giải oan, trở về với bà.
Năm nay dù đã 93 tuổi, nhưng bà Mai vẫn còn khỏe mạnh, minh mẫn. Bà đã đề nghị con cháu cho bà đi Hà Nội lần này để mong gặp được đứa cháu ngoại Hồ Duy Hải. Nhưng khi nghe con cháu giải thích, bà có đi cũng không gặp được Hải, bà Mai mới ở nhà và chờ đợi tin con cháu báo về. Bà Mai chia sẻ, bà ráng sống cho tới khi gặp được cháu ngoại Hồ Duy Hải rồi bà nhắm mắt mới an lòng.