Theo đó, tổ điều tra sự cố bao gồm các thành viên là cán bộ trong lĩnh vực tiêu chuẩn an toàn bay; Quản lý cảng hàng không, sân bay; Quản lý hoạt động bay; Thanh tra hàng không và các cán bộ của Cảng vụ hàng không miền Bắc; Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài.
Theo ông Đinh Việt Thắng - Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam, Cục Hàng không đã yêu cầu tạm đình chỉ công việc của nhân viên hàng không, trong đó yêu cầu tạm đình chỉ công việc đối với kíp trực, tổ lái chuyến bay, chỉ huy kéo đẩy, nhân viên cảnh giới và hỗ trợ kéo đẩy tàu bay, nhân viên điều khiển phương tiện kéo đẩy tàu bay và kiểm soát viên không lưu điều hành tàu bay lăn.
Như Báo Lao Động đưa tin vào lúc 7h01 ngày 2.11.2021, tàu bay VN-A222 của Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt được thực hiện đẩy từ vị trí đỗ số 72 Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài ra đường W11 để thực hiện chuyến bay QH1621 (hành trình Nội Bài - Phú Quốc).
Trong quá trình đẩy, phần cánh lái độ cao tàu bay VN-A222 (Elevator) đã va chạm vào phần vỏ phía trên của buồng lái tàu bay VN-A590 (vị trí bên trên kính buồng lái) đang dừng đỗ tại vị trí 73A. Theo đánh giá sơ bộ ban đầu, mép sau cánh lái độ cao bên trái tàu bay VN-A222 bị cong vênh, vỏ tàu bay VN-A590 tại vị trí va chạm có nhiều vết xước.
Rất may 138 hành khách và 7 thành viên tổ bay không ai bị thương. Tàu bay VN-A222 và VN-A590 tạm thời dừng bay để đánh giá hỏng hóc. Công ty Cổ phần hàng không Tre Việt đã tiến hành đổi tàu bay VN-A588 thực hiện chuyến bay QH1621 cất cánh chậm 1 giờ 30 phút so với kế hoạch. Ngay khi nhận được thông tin sự cố, Cục Hàng không Việt Nam và các cơ quan, đơn vị có liên quan kịp thời có mặt để xử lý vụ việc bảo đảm hoạt động bình thường.
