Đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết Hội nghị người lao động năm 2020 cho thấy, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn do ảnh hưởng của tình hình dịch bệnh COVID-19, thiên tai tại khu vực miền Trung và tác động của việc triển khai thực hiện các dự án Đường sắt quan trọng trên tuyến Đường sắt Thống nhất, nhưng chi nhánh đã phấn đấu hoàn thành các nhiệm vụ được giao.
Trong đó, các chỉ tiêu trong công tác điều hành giao thông vận tải đường sắt đều tăng so với kế hoạch, tổng doanh thu cho thuê kết cấu hạ tầng đường sắt và dịch vụ hỗ trợ vận tải thực hiện 31,3 tỉ đồng (đạt 101% so với kế hoạch), thu nhập bình quân đạt gần 8 triệu đồng/người/tháng, điều kiện làm việc, sinh hoạt của người lao động tiếp tục được cải thiện.
Cũng tại hội nghị, giám đốc chi nhánh đã trực tiếp giải quyết, trả lời 50 kiến nghị của người lao động. Trong đó, có 17 kiến nghị liên quan đến thực hiện chế độ, chính sách lao động, tiền lương; 9 kiến nghị liên quan công tác kỹ thuật an toàn; 9 kiến nghị liên quan đến đầu tư tài sản, trang cấp công cụ dụng cụ phục vụ sản xuất, cải thiện đời sống người lao động và công tác kinh doanh dịch vụ hỗ trợ vận tải…