Theo Trưởng tàu Nguyễn Thành Công, tàu SE22 xuất phát tại ga Sài Gòn ngày 5.6, đến ga Quảng Ngãi lúc 4h32 phút sáng 6.6. Sau khi tác nghiệp đón tiễn hành khách xong, nhân viên toa số 5 là Nguyễn Trung Long phát hiện một túi xách màu đen của hành khách để quên tại giường số 34. Tiếp viên Long đã báo sự viêc cho trưởng tàu xuống kiểm tra và lập biên bản.
Tổ tàu SE22 đã tiến hành lập biên bản tại chỗ, bên trong ví da có 33 triệu đồng, 1 điện thoại Samsung và nhiều giấy tờ quan trọng như căn cước công dân, giấy khai sinh, bằng lái xe, thẻ ATM... Qua xác minh kiểm tra trên hệ thống bán vé điện tử, tổ tàu đã tìm được thông tin của hành khách và liên hệ để trả lại tài sản tại ga Quảng Ngãi trong ngày 6.6.2023.
Nhận được tài sản, nữ hành khách tên Tiên rất xúc động và viết thư cảm ơn tới nhân viên phụ trách toa xe và Tổ tàu SE22. Chị Tiên còn gửi lời cảm ơn tới Công ty CP Đường sắt Sài Gòn, Đoàn Tiếp viên ĐS Phương Nam đã đào tạo những nhân viên trung thực, nhiệt tình và rất chuyên nghiệp.
