Triết lí phục vụ ở đâu mà để dân bị “làm khó” ở đăng kiểm?

Thế Lâm |

Con số hơn 15.000 phương tiện bị từ chối đăng kiểm vì… chưa đóng tiền phạt nguội đã gây phiền hà không ít cho người dân. Đã quá rõ là không phải người vi phạm không chịu đóng phạt mà đa phần do họ không biết.

Phạt nguội, cùng với phương thức phạt nóng, phạt ngay tại chỗ…, giúp cho việc thực thi pháp luật nghiêm khắt hơn.

Tuy nhiên, việc thực hiện phương thức phạt nguội không có nghĩa là lực lượng chức năng, cơ quan quản lí cứ ghi nhận sự vi phạm rồi âm thầm để đó, người vi phạm sẽ tự đến đóng tiền phạt. Người vi phạm bị phạt nguội có biết không? Đa phần là không biết nếu không nhận được thông báo bằng giấy báo, email hay điện thoại, tin nhắn, hoặc đọc được trên website…

Vậy thì vấn đề ở đây là, họ đã sai rồi, nhưng có đáng bị thêm một lần bị hành khi mang phương tiện đi đăng kiểm, vì chưa đóng tiền phạt hay không? Không. Khi cơ quan quản lí, lực lượng chức năng đã không công bố, thông báo người vi phạm, phương tiện vi phạm với hành vi vi phạm cụ thể như thế nào trên các phương tiện thì lỗi thuộc về cơ quan quản lí, lực lượng chức năng.

Ngày nay có quá nhiều phương tiện thông tin và truyền thông. Với đối tượng vi phạm không nắm được số điện thoại, email thì có thể thông báo trên website công hoặc lập đường dây nóng, nhưng đối với đối tượng vi phạm mà cơ quan chức năng nắm rõ địa chỉ, số điện thoại, email… thì càng dễ dàng hơn trong việc thông tin trực tiếp tới họ để thực hiện nghĩa vụ nộp phạt. Họ nộp phạt sớm, thì cơ quan chức năng sớm hoàn thành nhiệm vụ, sớm có nguồn thu cho ngân sách và cũng giúp giải phóng nhanh công việc để tránh tồn đọng.

Người vi phạm, dù họ đang mắc lỗi bị xử phạt vi phạm hành chính thì cơ quan nhà nước/lực lượng chức năng cũng nên tạo điều kiện cho họ theo phương châm phục vụ để hoàn hoàn thành sớm việc đóng phạt, chứ đừng nhìn họ với một thái độ dè chừng như những kẻ tội phạm.

Là “đầy tớ của nhân dân”, khi người dân mắc lỗi, thì những người “đầy tớ” vẫn phải thể hiện sự phục vụ tốt nhất, thậm chí ân cần hơn để giúp người dân không bị mặc cảm tội lỗi, sớm khắc phục lỗi sai và  tránh tái phạm. Bởi suy cho cùng, tiền phạt đó cũng góp phần trong việc trả lương cho bộ máy “đầy tớ”. Nếu phục vụ theo triết lí này, thì có lẽ đã không đến nỗi xảy ra tình trạng ách tắc, bực bội, khó chịu vì mất thời gian của hơn 15.000 trường hợp phương tiện bị từ chối đăng kiểm như những ngày qua.

Các cơ quan chức năng đã rút kinh nghiệm và đã thông báo danh sách vi phạm trên website. Nhưng chừng đó có lẽ chưa đủ, mà nên sử dụng nhiều phương tiện truyền thông hiệu quả hơn để thông báo tới người dân.

Thế Lâm
TIN LIÊN QUAN

Về đâu chợ nổi miền Tây?

NHÓM PV |

Từng là nơi giao thương sầm uất trên bến dưới thuyền nhưng các chợ nổi ở miền Tây đang đứng trước nguy cơ chìm dần do vắng bóng thương hồ.

2 phút cướp ôtô rồi gây ra 6 vụ tai nạn khiến 7 người thương vong ở Cần Thơ

Tạ Quang - Yến Phương |

Cần Thơ - Sự việc xảy ra quá nhanh, quá trình cướp xe của đối tượng dương tính với ma túy chỉ diễn ra trong vòng 2 phút.

Tiền phạt quá tiền công, tài xế nói "quyết không chở nữa"

Tô Thế |

Nhận chuyển hàng cồng kềnh với hơn 100 nghìn đồng tiền cước. Tuy nhiên, nhiều tài xế bị CSGT Hà Nội phát hiện xử lý, tiền phạt gấp nhiều lần tiền công.

Còn 9 nạn nhân mất tích trong vụ lở núi ở Làng Nủ

Đinh Đại |

Lào Cai - Lực lượng chức năng huyện Bảo Yên đã tìm thấy thi thể một nạn nhân mất tích trong vụ lở núi xảy ra tại thôn Làng Nủ, xã Phúc Khánh.

Phường lên tiếng vụ nước ngập nhà dân do thi công âu thuyền

YẾN PHƯƠNG - TẠ QUANG |

Cần Thơ - Sau phản ánh của Lao Động, chính quyền địa phương đã đến thăm hỏi và tìm hướng khắc phục cho các hộ dân bị ảnh hưởng bởi âu thuyền Cái Khế.

Phá cửa xếp, dập tắt đám cháy nhà dân ở Hải Phòng

Hoàng Khôi |

Hải Phòng - Chiều 27.9, Công an TP Hải Phòng thông tin vụ cháy nhà dân ở phường Đông Hải 2 (quận Hải An).

Giao nhân sự làm Phó Chủ tịch Ủy ban Giám sát tài chính

PHẠM ĐÔNG |

Ông Vũ Nhữ Thăng được giao tiếp tục giữ chức Phó Chủ tịch Ủy ban Giám sát tài chính Quốc gia.

Kẻ dương tính ma túy gây tai nạn, bé 8 tháng tuổi mồ côi cha

TẠ QUANG - YẾN PHƯƠNG |

Cần Thơ - Vụ đối tượng dương tính ma túy lái xe ô tô tải gây tai nạn liên hoàn vào trưa 26.9 đã để lại hậu quả nặng nề cho gia đình các nạn nhân.