Thời gian vừa qua, vấn đề hóa đơn tiền điện được dư luận hết sức quan tâm.
Từ ngày 20.3, giá điện chính thức tăng 8,36%. Giá điện tăng cũng trùng với thời điểm cả nước bước vào đợt nắng nóng cao điểm, khiến hoá đơn tiền điện tăng gấp nhiều lần.
Trong khi đó, nhiều người dân không hiểu cách tính tiền điện bậc thang của EVN và hoá đơn tiền điện lại không giúp người dân hiểu, nên đã gây ra nhiều phải ứng tiêu cực.
Sau khi nhận được phản ánh của khách hàng, EVN đã phát động cuộc bình chọn mẫu hóa đơn tiền điện mới.
Tại buổi phát động hôm 12.6, ông Dương Quang Thành, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVN cho biết, EVN cũng nhận thấy cần có sự đổi mới kịp thời đối với mẫu hóa đơn tiền điện để người dân có thể dễ theo dõi hơn không chỉ về chi phí tiền điện, mà ngay cả về mức độ tiêu thụ điện định kỳ hàng tháng.
Sau khi nghiên cứu, tham khảo mẫu hóa đơn tiền điện của một số quốc gia trong khu vực và trên thế giới, EVN đã thiết kế 4 mẫu hóa đơn tiền điện mới để khách hàng lựa chọn.
Ông Dương Quang Thành nhấn mạnh, tổ chức bình chọn, lấy ý kiến rộng rãi về mẫu hóa đơn tiền điện là hành động thể hiện sự sẵn sàng đổi mới, sự minh bạch, cầu thị và lắng nghe khách hàng của EVN.
Theo ông Nguyễn Quốc Dũng - Trưởng Ban Kinh doanh EVN, 4 mẫu hóa đơn mới này được thiết kế theo 4 nguyên tắc: Đơn giản, dễ hiểu hơn; Thông tin minh bạch, dễ kiểm tra giám sát; Có tính kế thừa để tạo sự gần gũi, đảm bảo các quy định về lập hóa đơn của Bộ Tài chính; Đáp ứng tiếp cận chuẩn mực quốc tế về dịch vụ điện năng và hướng tới sử dụng điện hiệu quả, tiết kiệm.
4 mẫu hóa đơn mới EVN đưa ra đều hiển thị chi tiết hóa đơn tiền điện. Bên cạnh đó, EVN còn cung cấp thông tin liên hệ của đơn vị điện lực phát hành hóa đơn, mã QR Code dùng để tra cứu và thanh toán tiền điện trực tuyến.
Trong số 4 mẫu hoá đơn có 2 mẫu đang được lấy ý kiến xuất hiện biểu đồ thống kê tình hình sử dụng điện của khách hàng trong năm. Thậm chí, hoá đơn còn có sự so sánh với năm trước, với lượng điện tiêu thụ bình quân của các khách hàng cùng khu vực.
Tham gia bình chọn mẫu hoá đơn tiền điện mới của EVN, chuyên gia kinh tế Ngô Trí Long cho rằng, việc EVN tổ chức bình chọn mẫu hoá đơn tiền điện đã thể hiện sự cầu thị của EVN. Mục tiêu của việc lập hoá đơn mới là để đơn giản, dễ hiểu, thể hiện tính minh bạch, biết được quá trình tiêu thụ điện của người dân.
“Cá nhân tôi nhận thấy mẫu hoá đơn thứ 2 dễ tiếp nhận nhất, vì nó đáp ứng được 4 nguyên tắc mà EVN đưa ra”, chuyên gia Long nói.
Người dân tham gia bình chọn đủ 14 tuổi trở lên. Thời gian bình chọn từ ngày 12.6.2019 đến hết ngày 11.7.2019.
