Cụ thể, trong thông báo phát đi, Công ty cổ phần đầu tư nước sạch Sông Đà Viwasupco cho hay, theo kế hoạch kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ, đơn vị này đã phát hiện điểm rò rỉ trên tuyến ống truyền tải nước sạch tại Km25+500 Đại lộ Thăng Long, thuộc địa phận huyện Thạch Thất (Hà Nội).
Phía Viwasupco cho biết sẽ tiến hành khắc phục điểm rò rỉ này trong thời gian dự kiến từ 17 giờ ngày 20.11 tới 3 giờ sáng 21.11.
Về vấn đề này, phía Viwaco - đơn vị phân phối nước của Viwasupco cũng đã có thông báo đến người dân, cụ thể thông báo nêu rõ: "Công ty Cổ phần Viwaco là đơn vị tiếp nhận nguồn nước sạch sông Đà để cung cấp cho các hộ dân khu vực phía Tây Nam Hà Nội. Do Viwasupco phải khắc phục sự cố trên, chính vì vậy chúng tôi phải tạm ngừng cấp nước từ 17h ngày 20.11 đến 3h ngày 21.11".
Đây không phải là lần đầu tiên tuyến ống truyền tải nước sạch sông Đà vỡ, gặp sự cố tương tự như trên.