Nghị quyết 82 của Chính phủ giao Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh nhằm hỗ trợ công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch và nâng cao trải nghiệm du khách.
Chỉ thị 08 của Thủ tướng yêu cầu các địa phương triển khai chuyển đổi số du lịch đồng bộ với nội dung chuyển đổi số do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì thực hiện.
Việc triển khai chuyển đổi số đồng bộ và thống nhất sẽ giúp các địa phương, doanh nghiệp trong ngành du lịch tiết kiệm nguồn lực, tận dụng hệ sinh thái dùng chung, hình thành cơ sở dữ liệu lớn, tăng cường kết nối liên thông, phát triển theo hướng bền vững hơn. Điều này rất có ý nghĩa trong bối cảnh phần lớn các doanh nghiệp du lịch là doanh nghiệp vừa và nhỏ có quy mô và nguồn lực hạn chế.
Đối với ngành du lịch, thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, thời gian qua, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đã tập trung xây dựng các nền tảng số dùng chung trong ngành nhằm hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh thống nhất, đồng bộ.
Các nền tảng đó gồm có: Hệ thống cơ sở dữ liệu ngành du lịch; Hệ thống thông tin điều hành du lịch; Hệ thống báo cáo thống kê du lịch từ Trung ương đến cơ sở; Ứng dụng du lịch quốc gia “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel”; Nền tảng “Quản trị và kinh doanh du lịch”; Thẻ Việt - Thẻ du lịch quốc gia; Hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức”; Hệ thống thuyết minh đa phương tiện; các website du lịch quốc gia phục vụ công tác quản lý nhà nước và xúc tiến quảng bá du lịch... Đồng thời, chúng tôi đã xây dựng tài liệu hướng dẫn chuyển đổi số du lịch và tổ chức các lớp tập huấn tại nhiều địa phương trên cả nước.
Ông Phúc cho biết, với vai trò là cơ quan du lịch quốc gia, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam sẽ luôn sẵn sàng đồng hành cùng các địa phương, doanh nghiệp, đơn vị trong ngành du lịch để thúc đẩy chuyển đổi số, góp phần đưa Du lịch Việt Nam phát triển nhanh và bền vững trong thời gian tới.
