Cùng với chỉ đạo trên, UBND tỉnh Lâm Đồng cũng yêu cầu UBND TP.Đà Lạt tuyên truyền, vận động 4 hộ dân trong khu vực nguy hiểm (từ số nhà 17-20) trên đường Phan Bội Châu không được ở lại qua đêm trong thời gian xử lý sự cố, đồng thời đẩy nhanh tiến độ khắc phục sự cố này, để đảm bảo an toàn tính mạng và tài sản của nhân dân.
Trước đó, tối 19.3, đường Phan Bội Châu, Đà Lạt bất ngờ xuất hiện hiện tượng sụt lún, sạt lở.
Ngay sau đó, UBND TP.Đà Lạt đã tổ chức thông báo, cắm biển để người dân biết và phòng, chống nguy cơ sụp đổ tại khu vực này; thông báo di dời các hộ dân và bố trí chỗ ở tạm nhằm đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản của nhân dân; tổ chức cấm xe tải, xe khách, tiến hành bơm vữa bê tông tại vị trí sụt lún...
Theo UBND tỉnh Lâm Đồng, từ báo cáo, đánh giá của các cơ quan, đơn vị liên quan, có thể nhận định ban đầu nguyên nhân gây sự cố trên là do phần đất khu vực là phần đất mượn, địa chất không đồng đều.
Trong quá trình sinh hoạt, các hộ dân thải nước trực tiếp xuống kè đá. Sự rò rỉ hệ thống nước thải trong nhiều năm gây ra sụt lún cục bộ (có 3 hố sâu từ 2-6m) và trong quá trình sử dụng, người dân cơi nới, xây dựng công trình trên sườn, đỉnh kè đá gây trồi, nứt kè chắn...