Theo thông tin ban đầu, vào lúc 9h ngày 20.3, người dân sống trong chung cư số 4 Nam cầu Trần Thị Lý hoảng hốt nghe tiếng nổ lớn và phát hiện khói đen bốc ra từ căn hộ số 503. Lúc này, chủ căn hộ đi vắng, cửa khóa kín nên người dân cư đã dùng búa phá khoá cửa, tiếp cận vị trí phát cháy và sử dụng thiết bị dập lửa tại chỗ dập lửa nhưng bất thành.
Ông Nguyễn Cường, Nhà trưởng nhà số 4 cho biết, khi ông đang ngồi uống dưới sảnh chung cư thì nghe nhiều tiếng nổ lớn và khói bốc ra từ tầng 5. Do chủ nhà đi vắng nên ông Cường cùng nhiều người cầm bình chữa cháy mini rồi phá cửa để dập lửa.
Sau khi nhận tin báo, lực lượng PCCC Công an TP.Đà Nẵng, Công an quận Ngũ Hành Sơn đã điều nhiều xe cứu hỏa và hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường chữa cháy.
Sau 30 phút sau, đám cháy được dập tắt hoàn toàn.
Tại hiện trường, nhiều tài sản trong căn hộ thuộc chung cư trên bị lửa thiêu rụi hoàn toàn.
Được biết, căn hộ số 503, do bà Nguyễn Thị Phượng (50 tuổi) làm chủ, lúc xảy ra hoả hoạn cả gia đình bà đang đi làm.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra.