Cách 1: Hành khách có thể đặt mua vé qua website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn.
Trên 3 website này, hành khách có thể đặt mua vé và thanh toán trực tuyến, tự in thẻ lên tàu hoặc đặt giữ chỗ online và thanh toán trả sau tại ga Sài Gòn, ngân hàng VIB, bưu cục trong vòng 24 - 48 giờ.
Đối với các vé đã đặt chỗ thành công mà không thanh toán trong khoảng thời gian quy định nêu trên thì chỗ đã đặt sẽ được trả ra hệ thống bán vé một cách ngẫu nhiên.
Cách 2: Khách đi tàu đăng ký mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn bằng cách nhắn tin lấy số thứ tự kể từ 8h ngày 19.10 với cú pháp: GASG TÊN XXXX gửi 8377.
Trong đó, GASG là mã dịch vụ lấy số thứ tự, TÊN là tên của người đến mua vé, tên viết liền, không dấu, XXXX là 4 ký tự cuối của giấy tờ tùy thân (căn cước, chứng minh nhân dân, hộ chiếu, bằng lái...).
Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ cấp 2.000 số thứ tự/ngày, cấp liên tục tới 10.000 số dùng mua vé trong 5 ngày (từ ngày 20 -24.10). Từ ngày 25.10, hành khách mua vé tàu Tết đến lấy số thứ tự trực tiếp tại ga Sài Gòn.
Mỗi thuê bao điện thoại chỉ nhắn tin số thứ tự 2 lần và mỗi lần không mua quá 4 vé/lượt. Giá cước mỗi tin nhắn là 3.000 đồng.
Cách 3: Hành khách có thể mua vé tàu qua ứng dụng ví điện tử Momo, Vimo hoặc ứng dụng ViettelPay.
Cách 4: khách mua vé qua tổng đài 1900 1520, nhân viên ga Sài Gòn sẽ giao vé tận nhà có tính phí trong phạm vi trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh.
Cách 5: Hành khách có thể mua vé tại các phòng vé tàu ngoài ga Sài Gòn: gồm phòng vé Bến Thành (75 Huỳnh Thúc Kháng, Q.1); phòng vé ga Bình Triệu (5 Kha Vạn Cân, Q.Thủ Đức) hoặc các đại lý bán vé tàu hỏa.
Qua các năm bán vé tàu Tết có thể thấy rằng, các hình thức mua vé như mua tại ga, tại đại lý hoặc tổng đài có thể phải xếp hàng chờ đợi, thậm chí có thể không mua được vé.
Trong khi đó, hình thức mua trực tuyến là hình thức tiện lợi vì hiện nay kho vé của ngành đường sắt đều được đưa lên mạng, các đại lý hoặc các ga cũng đều truy cập vào ba website: www.dsvn.vn; vetau.com.vn, giare.vetau.vn để đặt vé cho hành khách.
Theo kế hoạch, trong thời gian 1 tháng từ ngày 12.1.2020 đến hết ngày 11.2.2020 (tức từ ngày 18 tháng Chạp năm Kỷ Hợi đến 18 tháng Giêng năm Canh Tý) ngành đường sắt sẽ chạy 10 đôi tàu Thống Nhất và 12 đôi tàu khu đoạn.
Ngoài ra, trong thời gian nghỉ Tết (từ ngày 23.1.2020 đến ngày 29.1.2020), Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn còn tổ chức chạy thêm một số đôi tàu trên các tuyến: Sài Gòn - Huế, Sài Gòn – Đà Nẵng, Sài Gòn – Tam Kỳ, Sài Gòn – Quảng Ngãi và Sài Gòn – Nha Trang.
Tổng số chỗ cung ứng trong dịp Tết Canh Tý 2020 là khoảng 287.000 chỗ.
Để tránh các đối tượng lợi dụng đầu cơ vé trong dịp Tết, ngành đường sắt áp dụng mức khấu, trừ đổi trả vé là 30%. Thời gian đổi, trả vé trước giờ tàu chạy 10 giờ đối với vé cá nhân và 24 giờ đối với vé tập thể.
