Khoảng 2h15 ngày 11.10, người dân sống tại hẻm 590, đường Cách Mạng Tháng 8, phường 11, quận 3, nghe tiếng động mạnh nên đi kiểm tra, phát hiện một người phụ nữ rơi từ tầng 3 của căn nhà phố xuống mái tole ngoài ban công tầng 1.
Nhận được tin báo, Trung tâm chỉ huy 114 (trung tâm 114) đã điều động Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, khu vực 1 (Phòng PC07 - Công an TPHCM) xuất 2 xe cùng 12 cán bộ chiến sĩ phối hợp Trung tâm cứu cấp 115 đưa người bị nạn xuống đất, đưa đi bệnh viện.
Theo thông tin ban đầu, nạn nhân là nữ giới tên N.T.T.N, năm sinh 1984. Nạn nhân nhảy từ tầng trên cùng của căn nhà 1 trệt 3 lầu, rớt xuống mái tole ngoài ban công tầng 1, bị chấn thương vùng cổ và một bên chân.
Do mái tole nhô ra khoảng 2m, kết cấu là khung sắt mái tole và tấm nhựa lấy sáng, xe thang không thể tiếp cận được nên lực lượng cứu nạn cứu hộ đã khiêng nạn nhân xuống bằng thang bộ.