Chúng tôi có mặt tại khu vực này từ 7h nhưng không khí ở đây đã náo nhiệt hơn rất nhiều so với ngày thường.
Một chủ quán nước bên đường cho biết, mấy ngày vừa qua lượng người từ khắp các huyện, thị, thành phố trên địa bàn về đây làm hộ chiếu rất đông. Họ ngồi kín các quán nước hai bên đường quanh khu vực Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (PA 72).
Chứng kiến dòng người xếp hàng ngay ngắn, không lộn xộn chúng tôi không khỏi ngạc nhiên, đặc biệt không còn cảnh “cò” làm hộ chiếu như trước đây.
Anh Lê Văn Thắng, thị xã Hoàng Mai (Nghệ An), đã làm việc tại Hàn Quốc cho biết: “Em mới về quê ăn tết được 15 ngày, do sơ suất để hộ chiếu bị ướt nước, hư hỏng nên tranh thủ đi làm lại để kịp quay trở lại làm việc”.
Còn anh Đậu Văn Tuấn, mang theo con nhỏ từ huyện Nghĩa Đàn, đã có mặt tại đây từ 7h30' để kịp làm hộ chiếu. Mặc dù mang theo con nhỏ song anh được hướng dẫn và tạo điều kiện giống như mọi người. Anh Tuấn cho hay: “Tôi là lao động tự do, từng đi làm việc ở nước bạn Lào. Đợt này về quê ăn tết, tranh thủ đến làm để ra năm trở lại Lào làm việc, tránh cảnh trốn chui như trước đây”.
Phía trong từng phòng khai, cán bộ phòng PA72 cầm tay chỉ việc, hướng dẫn từng chi tiết cho công dân ở tờ khai điện tử, phía ngoài có nhiều bảng hiệu và cán bộ công an hướng dẫn người dân xếp hàng chờ vào làm thủ tục. Lực lượng chức năng luôn có mặt để hướng dẫn người dân và đảm bảo an ninh trật tự.
Em Phạm Sỹ Lực đến từ huyện Diễn Châu cho hay, đây mới là lần đầu đi làm hộ chiếu, nên còn rất bỡ ngỡ. Em cho biết: "Em đi làm hộ chiếu để thi chứng chỉ tiếng Anh, vì gần đến ngày ra Hà Nội học. Tuy chưa làm lần nào nhưng em đến đây được các anh chị Phòng Xuất nhập cảnh hướng dẫn chi tiết về các thủ tục khai hồ sơ, cán bộ rất thân thiện và tạo điều kiện thuận lợi để mọi người có thể làm được một cách nhanh nhất”.
Đại úy Ngô Xuân Mạnh – Phó Đội trưởng Đội Tham mưu Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công An tỉnh Nghệ An - chia sẻ với PV Báo Lao Động: “Để tạo thuận lợi nhất cho người dân, phòng đã chia thành 9 tổ, hàng ngày bắt đầu làm việc từ trước giờ hành chính 15 phút. Mỗi công dân làm thủ tục chỉ mất khoảng 3 phút, mỗi đợt chỉ cho từ 30 – 40 người vào làm nên tránh được tình trạng lộn xộn. Trong 2 ngày qua, phòng đã làm thủ tục được cho trên 2.000 công dân. Dự kiến tình trạng này còn kéo dài đến cuối tuần này”.
Cùng với đó, Giám đốc Công an tỉnh Nghệ An cũng đã ban hành kế hoạch an ninh trật tự khu vực Phòng xuất nhập cảnh; phân công các lực lượng chức năng, PC06, Công an thành phố, công an phường, dân phố… Mỗi ngày, 12 đồng chí được phân công làm công tác trật tự trước trụ sở.
Khi được hỏi về nguyên nhân số công dân tăng đột biến như vậy, đại úy Ngô Xuân Mạnh cho hay: "Thứ nhất, đầu năm mới, nhiều nước trong khu vực có cơ chế tuyển lao động mới; thứ hai là nguồn lao động tự do đi làm ăn xa từ các tỉnh, thành phố khác về quê ăn tết làm để đi xuất khẩu lao động tại các nước Asean đây là thành phần chủ yếu nhất. Ngoài ra, một số người làm để đi xuất khẩu lao động các nước Châu Âu, du học Nhật Bản, Hàn Quốc…”.
Để tạo thuận lợi cho người dân, Phòng xuất nhập cảnh đã tạo có địa chỉ xuatnhapcanh.gov.vn. Công dân tới trụ sở (PA72) làm thủ tục có thể đăng ký tờ khai điện tử bằng cách truy cập vào địa chỉ trên. Đây là điểm mới so với trước đây và giúp giảm bớt thời gian làm thủ tục.