Apple pays customers for keyboard issues on MacBook

Anh Vũ |

Apple has started compensating customers who encountered butterfly keyboard issues on MacBook, following a 50 million USD settlement in 2023.

According to information from Apple, payments for approved claims will be sent in August. The amount that eligible MacBook owners will receive varies depending on the extent of repairs their device needed. Some may receive checks up to $395.

The butterfly keyboard was introduced by Apple in 2015 but faced numerous complaints about "sticky" and unresponsive keys, susceptibility to debris, and other issues. Apple eventually began phasing out this design in 2019.

The lawsuit in 2018 alleged that Apple knew its keyboard had issues but concealed this from consumers. Although Apple denied the allegations and did not admit any wrongdoing, the company still agreed to pay $50 million to settle the lawsuit.

Under the settlement agreement, those who replaced two or more keys on the keyboard within four years of purchasing one of the affected MacBooks are expected to receive between $300 and $395. MacBook owners who replaced only one key may receive up to $125.

To receive the payment, users need to submit claims before the deadline specified in the settlement agreement. When the settlement was first announced in 2022, Reuters reported that it only applied to customers who purchased affected laptops in California, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York, and Washington (USA).

During the lawsuit settlement process, Apple faced significant criticism from users as well as technology experts. The compensation payments are an important step to rectify design flaws and rebuild customer trust.

Anh Vũ
TIN LIÊN QUAN

Những phụ kiện hay dành cho người dùng MacBook

HẠNH AN (TỔNG HỢP) |

Nhiều người dùng sẵn sàng chi tiền để trang bị thêm những món đồ phụ kiện thiết yếu nhằm tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng và bảo vệ Macbook.

Bảo quản dây sạc Macbook hiệu quả nhất

HẠNH AN (TỔNG HỢP) |

Biết cách bảo quản dây sạc Macbook có thể đảm bảo an toàn và kéo dài tuổi thọ thiết bị. Bảo vệ dây sạc Macbook không chỉ giúp tránh những hư hỏng mà còn đảm bảo hiệu suất sạc ở mức tối ưu.

Xử lý bàn phím MacBook bị nhảy chữ

LƯƠNG HẠNH (TỔNG HỢP) |

Bàn phím Macbook bị nhảy chữ gây ra ảnh hưởng khá nhiều đến người sử dụng.

Kê biên khối bất động sản khủng của bà chủ Xuyên Việt Oil

Việt Dũng |

Mai Thị Hồng Hạnh - bà chủ Công ty Xuyên Việt Oil - bị cáo buộc gây thiệt hại hơn 1.400 tỉ đồng nên cơ quan chức năng đã kê biên hàng chục bất động sản.

Cấp dưới Trương Mỹ Lan khai: Không ngờ hậu quả quá lớn

Tú Tâm |

TPHCM - Tại phiên xử Trương Mỹ Lan giai đoạn 2, trong phần thẩm vấn, nhiều cấp dưới thừa nhận hành vi như cáo trạng truy tố.

Sắp triển khai một tuyến đường sắt qua Bình Dương

Xuyên Đông |

Ngày 20.9, Bộ Giao thông Vận tải cho biết, sẽ triển khai một tuyến đường sắt qua Bình Dương trong năm 2025.

Lào Cai phạt quán ăn tăng giá bất thường mùa mưa lũ

Đinh Đại |

Lực lượng chức năng tỉnh Lào Cai đã tiến hành lập biên bản và xử phạt cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống tại huyện Bảo Thắng.

Trường sạt lở nghiêm trọng, hàng trăm học sinh Thanh Hóa nghỉ học

QUÁCH DU |

Thanh Hóa - Do ảnh hưởng của mưa bão, một trường học đang xây dựng thì bị sạt lở nghiêm trọng. Ngay sau đó, ngành chức năng đã cho toàn bộ học sinh nghỉ học.