Ngày 10.8, cộng đồng mạng xôn xao khi một tài khoản fan quốc tế với hơn 144.000 người theo dõi của nhóm NewJeans mang tên NewJeans Global bất ngờ dùng lời lẽ chế nhạo Lisa (Blackpink) ở dưới phần bình luận của một bài đăng chia sẻ hình ảnh Lisa diện bikini đi biển.
Ngay sau khi vụ việc xảy ra, Fanbase (cộng đồng người hâm mộ) này đã chuyển tài khoản sang chế độ riêng tư, giải thích ngắn gọn rằng có kẻ gian xâm nhập trái phép dẫn đến tình huống trên, nhưng chưa xin lỗi Lisa.
Người hâm mộ Lisa bày tỏ sự phẫn nộ khi tài khoản này còn chặn nhiều tài khoản fan của Lisa bình luận vào bài đăng.
Tài khoản NewJeans Global đã không kiểm soát được sự cố lần này và hi vọng mọi người sẽ hiểu cho sự bất lực của chúng tôi khi không thể giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp, quản trị viên của chúng tôi hoàn toàn trong sạch và không bao giờ có ý định tấn công người phụ nữ nào theo cách hèn hạ như vậy, NewJeans Global xin lỗi Lisa vì sự bất tiện này...".
Song, chỉ ít phút sau, bài đăng xin lỗi đã bị xoá. Từ chiều 10.8, tài khoản này cũng đã khoá lại, dừng hoạt động.
Hành động này khiến làn sóng phẫn nộ của fan Lisa càng gia tăng. Trên Twitter, người hâm mộ đã đồng loạt đẩy hashtag (từ khóa) “APOLOGIZE TO LISA” (Xin lỗi Lisa) lên Top đầu xu hướng toàn cầu với hơn 500 nghìn lượt bài.
Sự việc này sau đó đã được đưa lên bản tin của Thái Lan và Philippines, đồng thời xuất hiện trên nhiều bài báo ở các trang tin khác.
Đến trưa 11.8, tài khoản NewJeans Global hoạt động trở lại. Trang này tiếp tục giải thích việc tài khoản bị hack, xin lỗi Lisa, đồng thời phản đối việc những Blink (cộng đồng người hâm mộ nhóm Blackpink) tràn vào tài khoản của nhóm NewJeans chỉ trích các thành viên.
Tài khoản NewJeans Global khẳng định, đây là lỗi sai của cá nhân họ, nhóm NewJeans không đáng phải chịu chỉ trích và cũng không liên quan đến những tài khoản fan (tài khoản thuộc cộng đồng người hâm mộ quản lý) khác của NewJeans.
