Cụ thể, sau khi Jennie kết thúc lịch trình tại Paris và đáp chuyến bay đến sân bay ở Hàn Quốc, người hâm mộ và giới truyền thông đã có mặt ở đó để chào đón, đưa thông tin.
Trong một video được đăng tải từ một trang tin, Jennie tránh mọi ánh mắt và lời chào từ đám đông, chọn cách che kín gương mặt trong một chiếc khăn chùm đầu và đeo khẩu trang. Sau đó, cô tiến thẳng ra chỗ khu vực xe đang đợi.
Điều này tạo nên những tranh cãi dữ dội. Nhiều người chỉ trích Jennie thô lỗ khi xem thường fan hâm mộ. Trong khi, họ cho rằng, các thành viên còn lại trong nhóm Blackpink đều chào và thân thiện với fan.
Nhiều khán giả khuyên Jennie nên có cách cư xử tinh tế hơn. Dù cho nữ thần tượng bận rộn nhưng cũng cần chào hỏi người hâm mộ để họ yên tâm.
Sự việc sau đó lan rộng khiến tên tuổi Jennie bị ảnh hưởng. Trước vấn đề này, nhiều fan hâm mộ của Blackpink và nữ thần tượng đã chỉ ra điểm chưa hợp lý ở video. Theo đó, họ cho rằng, video này đã bị cắt nên không mô tả toàn bộ hành trình của 4 cô gái.
Trong đoạn video dài hơn, Jennie và các thành viên Blackpink đã cúi chào giới truyền thông và khán giả rồi mới di chuyển đi đến chỗ khu vực xe chờ sẵn.
Việc cắt video không rõ ràng này gây ảnh hưởng tên tuổi của Jennie. Chính vì thế, các fan yêu cầu các bên đăng tải phải có lời xin lỗi đến nữ thần tượng.
