Cụ thể, 6 tháng đầu năm 2018, 4 hãng hàng không nội là Vietnam Airlines, Vietjet, Jetstar và Vasco đã thực hiện hơn 150.000 chuyến bay, tăng 9% so với cùng kỳ 2017 trong đó, số chuyến bay cất cánh đúng giờ là 129.000 chuyến, 20.566 chuyến chậm giờ và hủy 434 chuyến.
Hãng Vietnam Airlines khai thác 64.221 chuyến, chậm 6.840 chuyến, hủy 140 chuyến; còn Vietjet Air khai thác 60.362 chuyến và có 10.235 chuyến bị chậm cùng với 66 chuyến phải hủy.
Trong khi đó, Jetstar chậm 3.577 chuyến, hủy 102 chuyến trong tổng 18.439 chuyến khai thác trong nửa đầu năm 2018.
Một trong những nguyên nhân dẫn tới tình trạng này được xác định là do thời gian quay đầu của máy bay khai thác quay đầu vượt quá thời gian được quy định với thời gian quay đầu thực tế trung bình mỗi chuyến bay là 43 phút 36 giây. Bên cạnh đó, việc máy bay về muộn cũng là yếu tố dẫn tới tình trạng chậm hủy chuyến có xu hướng tăng cao.
Do chậm huỷ chuyến tăng nên số lượng hành khách khiếu nại phức tạp kéo dài cũng tăng so với thời điểm cuối năm ngoái.
Ngoài ra, tình trạng quá tải tại sân bay Tân Sơn Nhất và việc tăng số chuyến bay và hành khách trong dịp cao điểm gây áp lực cao đối với nhân viên phục vụ của các hãng cũng dẫn đến nhiều phản ánh về chất lượng dịch vụ.
Theo Cục hàng không, thị trường hành khách hàng không tiếp tục có sự tăng trưởng cao, hiện có 71 hãng hàng không nước ngoài từ 28 quốc gia/vùng lãnh thổ khai thác các chuyến bay quốc tế thường lệ đến Việt Nam.
