Sở Du lịch yêu cầu các khu, điểm, cơ sở du lịch đạt chuẩn phục vụ du khách rà soát lại toàn bộ công tác chuẩn bị về cơ sở vật chất, trang thiết bị, dịch vụ, các biển báo, nội quy…
Đối với các đơn vị tiếp nhận và phục vụ đoàn APEC phải có biểu tượng, băng rôn chào đón đoàn, bảo đảm công tác vệ sinh tất cả các khu vực công cộng, dịch vụ, cảnh quan môi trường tại đơn vị, có phương án bố trí đủ và phải có dự phòng nhân sự chu đáo, tất cả nhân viên lễ tân phải nắm rõ công việc của mình, lịch trình của các đoàn để thực hiện nhanh gọn, phối hợp với các đơn vị liên quan, trợ giúp việc đi lại của khách, xử lý linh hoạt các thay đổi phát sinh của đoàn…
Các khu điểm du lịch, các cơ sở đạt chuẩn phục vụ khách du lịch phải xây dựng quy trình, kế hoạch đón tiếp, phục vụ, xử lý tình huống; các yêu cầu về an ninh, an toàn.., văn hóa ứng xử của các nước; tập huấn quy trình tiếp nhận thông tin, báo cáo thông tin, xử lý vụ việc, sự cố xảy ra.
Ngoài ra, để bảo đảm an toàn giao thông, trật tự cho hoạt động của APEC, các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành không tổ chức các chương trình tham quan tại bán đảo Sơn Trà và một số khu vực lân cận trên bộ, trên biển trong thời gian diễn ra Tuần lễ Cấp cao APEC 2017, từ ngày 2.11 đến hết ngày 11.11.
Bên cạnh đó, Ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cử cán bộ tham gia các tổ công tác liên ngành theo lịch phân công của công an thành phố; có văn bản tuyên truyền, thông báo các hộ kinh doanh, các công ty, các dự án đang hoạt động trên bán đảo Sơn Trà tạm dừng hoạt động kinh doanh, thi công công trình trong thời gian diễn ra sự kiện.
