Theo khảo sát của các cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh, mục đích du lịch chủ yếu của du khách gắn với tính đặc thù của các khu du lịch trong tỉnh, như: Du lịch khám phá, giải trí ở vùng biển đảo Hạ Long, vịnh Hạ Long, Hạ Long Park, Cô Tô, Vân Đồn, Trà Cổ; Du lịch thăm quan di tích, di sản văn hóa và nhu cầu tâm linh vùng Uông Bí, Đông Triều.
Đối với khách lưu trú, mục đích chính là du lịch nghỉ ngơi, thăm quan, vui chơi giải trí, chiếm 95,1%; hội nghị, hội thảo chiếm 1%; thăm họ hàng, bạn bè chiếm 3,4%; thương mại chiếm 0,3%...
Đối với khách tại các khu điểm, khách đến Quảng Ninh với mục đích chính là du lịch nghỉ ngơi, thăm quan, vui chơi giải trí, chiếm 99,8%.
Trong số 3.020 khách nội địa được phỏng vấn thì có 2.741 người đánh giá Quảng Ninh có phong cảnh đẹp, chiếm 90,8%; về sự mến khách có 1.065 người, chiếm 35,3%; về chất lượng phục vụ của cơ sở lưu trú có 831 khách, chiếm 27,5%; về chất lượng phục vụ tại các điểm tham quan có 799 người, chiếm 26,5%.
Trong khi đó, hơn 93% số khách quốc tế được phỏng vấn đánh giá Quảng Ninh có phong cảnh đẹp; trong đó 91% du khách châu Á, 98,8% du khách châu Âu, 100% du khách châu Phi, 97,3% du khách châu Mỹ, 95,8% du khách châu Đại Dương đánh giá Quảng Ninh có phong cảnh đẹp.
Trong tổng số 4.120 khách được phỏng vấn về ấn tượng tốt nhất với các điểm thăm quan của khách tại Quảng Ninh thì có 1.288 khách lựa chọn vịnh Hạ Long, chiếm 31,3% tổng số khách; 515 khách lựa chọn Hạ Long Park; 723 khách lựa chọn Yên Tử 723, chiếm 17,5%.
Về số lần khách đến Quảng Ninh, trong khi số lượng khách nội địa đến Quảng Ninh lần 2 và lần 3 tăng thì khách quốc tế lại giảm.
Đối với khách nội địa lưu trú: trong 1.980 du khách được phỏng vấn thì có 502 đến lần đầu, 648 khách đến lần thứ 2 và 830 khách đến lần thứ 3.
Domestic tourists at tourist attractions: Among 1,040 interviewed guests, there were 73 first-time visitors; 304 second-time visitors and 663 third-time visitors.
Meanwhile, for international visitors, through interviews and surveys, the number of visitors to Quang Ninh for the first time accounted for 65.7%; to the second time accounted for 20.1% and the number of visitors to Quang Ninh for the third time accounted for 14.2%.
Tuy nhiên, du khách, nhất là du khách nội địa có một số ấn tượng không tốt về du lịch Quảng Ninh, như: Các sản phẩm du lịch chưa phong phú (chiếm 72%); giá cả đắt đỏ, gồm giá tàu xe, phòng khách sạn, vé thăm quan, giá cả hàng hóa, …(chiếm 19,9%); thói quen xả rác bừa bãi (chiếm 5,4%); mức độ an toàn khi tham gia giao thông (chiếm 9,9%); nhân viên phục vụ kém về ngoại ngữ (chiếm 1,8%); bị làm phiền bởi người bán hàng rong (chiếm 8,0%)…
