Elevating the national image from specific actions
Có những hành động tưởng chừng nhỏ, nhưng lại mang giá trị lớn về hình ảnh đất nước, con người Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế. Đơn cử như câu chuyện của anh Clément (sinh năm 2001, quốc tịch Pháp) khi đến Huế hôm 28.1 đã đánh rơi điện thoại di động trên đường. Sau khi tìm kiếm và hỏi thăm người dân, các cơ sở xung quanh nhưng không có kết quả, anh Clément đã đến Công an phường Kim Long trình báo sự việc. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Công an phường Kim Long đã khẩn trương triển khai các biện pháp xác minh, huy động cán bộ, chiến sĩ rà soát các khu vực liên quan. Sau khoảng 3 giờ đồng hồ nỗ lực, chiếc điện thoại đã được xác định và tìm thấy. Tài sản do một người dân nhặt được và tự nguyện giao nộp cho cơ quan Công an. Anh Clément đã rất xúc động luôn nói lời cảm ơn khi nhận lại tài sản của mình.
Hay như tại Phú Quốc, ông Terry Wayne Furssedonn và bà Debra Churchill (quốc tịch Anh) gặp sự cố tài chính do sai sót trong quá trình thanh toán. Khi cà thẻ của khách trả tiền phòng trong thời gian lưu trú tại một resort thuộc tổ 3, khu phố Cây Sao, phường Hàm Ninh, một nhân viên lễ tân đã điền nhầm số tiền 292.425.000 đồng. Trong khi đó, chi phí tiền phòng thực tế du khách phải thanh toán chỉ là 29.242.500 đồng. Sau khi nhận được phản ánh của du khách, Trưởng Công an đặc khu Phú Quốc chỉ đạo lực lượng Công an phối hợp cùng các thành viên “Đội phản ứng nhanh du lịch” nhanh chóng xác minh, làm rõ vụ việc. Sau đó, du khách đã nhận đủ toàn bộ số tiền hơn 260 triệu đồng.
The above two stories are not isolated. Each specific action published by the press, spread by international friends in cyberspace, further enhances the image of a friendly, safe, and hospitable Vietnam.
However, promoting the national image through tourists and the tourism sector is only one channel, requiring a comprehensive, unified strategy, especially a communication solution.
Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đánh giá: “Việc quảng bá hình ảnh Việt Nam thường diễn ra rời rạc giữa các cơ quan, tổ chức. Không có một chiến lược tổng thể, liên kết và đồng bộ từ cấp quốc gia đến các địa phương, gây ra sự thiếu nhất quán trong thông điệp và hình ảnh. Giai đoạn 2020 - 2025, Trung ương chưa có chiến lược xây dựng và quảng bá hình ảnh Việt Nam ra nước ngoài để các địa phương có căn cứ, định hướng xây dựng, quảng bá hình ảnh của địa phương”.
Building a national digital media ecosystem
Decision No. 173/QD-TTg promulgating the Strategy for communication and promotion of Vietnam's image abroad for the period 2026 - 2030, vision to 2045, signed and promulgated by the Prime Minister on January 27, offers very new solutions.
Một điểm mới quan trọng của Chiến lược là lần đầu tiên đặt ra yêu cầu xây dựng thông điệp và bộ nhận diện hình ảnh quốc gia thống nhất ở tầm chiến lược, làm nền tảng xuyên suốt cho mọi hoạt động truyền thông quảng bá hình ảnh Việt Nam ra nước ngoài. Trên cơ sở đó, hình ảnh Việt Nam không còn được truyền thông theo cách phân tán, rời rạc theo từng lĩnh vực hay từng cơ quan, mà được định vị tổng thể, nhất quán, đồng thời linh hoạt thích ứng với từng thị trường, từng khu vực và từng nhóm công chúng quốc tế.
Chiến lược hướng tới xây dựng và lan tỏa hình ảnh Việt Nam là quốc gia ổn định về chính trị, năng động về kinh tế, giàu bản sắc văn hóa, có khát vọng đổi mới sáng tạo, môi trường đầu tư - kinh doanh hấp dẫn, là điểm đến an toàn, thân thiện và là đối tác tin cậy, có trách nhiệm của cộng đồng quốc tế. Con người Việt Nam với các giá trị hiện đại nhưng giàu truyền thống, sáng tạo nhưng giàu tính nhân văn, hội nhập sâu rộng nhưng vẫn giữ vững bản sắc văn hóa dân tộc được xác định là trung tâm trong chiến lược truyền thông hình ảnh quốc gia.
Chiến lược cũng nhấn mạnh yêu cầu đổi mới toàn diện phương thức truyền thông theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, phù hợp với chuẩn mực quốc tế. Trong đó, đề cao việc ứng dụng mạnh mẽ thành tựu của công nghệ số, dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo trong toàn bộ quá trình truyền thông hình ảnh quốc gia, từ nghiên cứu công chúng, xây dựng thông điệp, tổ chức sản xuất nội dung đến phân phối và đo lường hiệu quả. Việc xây dựng hệ sinh thái truyền thông số quốc gia được xác định là giải pháp mang tính đột phá, góp phần nâng cao năng lực chủ động, khả năng thích ứng và hiệu quả lâu dài của công tác quảng bá hình ảnh Việt Nam ra nước ngoài.
Đối với báo chí, theo khảo sát của Bộ Văn hóa, Thể thao và du lịch, 77,4% các đối tượng tin rằng báo chí có đóng góp hoặc đóng góp một phần rất quan trọng vào việc xây dựng hình ảnh quốc gia thông qua việc thông tin, quảng bá hình ảnh, phát triển các nội dung tiếng Anh và các thứ tiếng khác đến bạn bè quốc tế và quản lý hiệu quả truyền thông tránh mang đến những hình ảnh Việt Nam tiêu cực hay phản động. Từ đó, trong chiến lược, thời gian tới, Bộ sẽ định hướng, chỉ đạo các cơ quan báo chí, truyền thông, xuất bản, đặc biệt là hệ thống các cơ quan báo chí đối ngoại tham gia công tác truyền thông quảng bá hình ảnh Việt Nam ra nước ngoài; xuất bản và phát hành ấn phẩm truyền thông quảng bá hình ảnh Việt Nam đặc sắc bằng nhiều ngôn ngữ.
Tăng tỉ lệ thông tin tích cực về Việt Nam (ít nhất 20%/năm) trên các phương tiện truyền thông quốc tế (báo chí, mạng xã hội, nền tảng số…) và giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực từ thông tin sai lệch, xuyên tạc liên quan đến Việt Nam.
Chiến lược cũng xác định đầu tư phát triển nguồn nhân lực truyền thông hình ảnh quốc gia là yếu tố then chốt, hướng tới xây dựng đội ngũ làm truyền thông có năng lực truyền thông quốc tế, truyền thông số, đa ngôn ngữ, có khả năng thích ứng với môi trường truyền thông toàn cầu, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác quảng bá hình ảnh Việt Nam ra nước ngoài trong giai đoạn mới.
